BNY
BNY
BNY เป็นบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกที่มุ่งเน้นการบริหาร การเคลื่อนย้าย และการดูแลรักษาการลงทุน ด้วยสินทรัพย์ภายใต้การกำกับดูแลมากกว่า 50 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐและประวัติความเป็นมายาวนาน 240 ปี BNY สนับสนุนธุรกิจ ชุมชน และบุคคลทั่วไปผ่านโซลูชันด้านการลงทุนและการเงิน ฐานลูกค้าของบริษัทประกอบด้วยบริษัทมากกว่า 90% ใน Fortune 100 และเกือบทั้งหมดของธนาคาร 100 อันดับแรกของโลก จึงเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในแวดวงการเงิน ฟินเทค ธนาคาร และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

รองประธานอาวุโส ผู้จัดการฝ่ายประมวลผลธุรกรรมลูกค้า

เป็นผู้นำทีมประมวลผลธุรกรรมลูกค้า และกำกับดูแลการให้บริการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการจัดการปัญหาลูกค้าที่ยกระดับมาให้ BNY พัฒนาบุคลากร รักษาคุณภาพการบริการ และผลักดันการปรับปรุงกระบวนการ

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำทีมประมวลผลธุรกรรมลูกค้าขนาดกลางถึงใหญ่ หรือหลายทีมขนาดเล็ก
  • กำกับดูแลบัญชีลูกค้า รวมถึงการนำเสนอบริการ การสอบถาม การประมวลผลธุรกรรม และการแก้ไขปัญหา
  • กำกับดูแลงานประมวลผลธุรกรรมลูกค้าผ่านผู้จัดการคนอื่น หรือทีมผู้เชี่ยวชาญอาวุโสขนาดใหญ่
  • แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าภายนอกยกระดับมา เมื่อฝ่ายสนับสนุนระดับล่างยังไม่สามารถแก้ไขได้
  • ดูแลให้ปริมาณงานเป็นไปตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์และบริการ และมีคุณภาพเกินความคาดหวัง
  • ตรวจสอบงานและดูแลเอกสารให้เหมาะสม
  • ระบุและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการ
  • สรรหา แนะนำ สร้างแรงจูงใจ และพัฒนาบุคลากร
  • สนับสนุนการมีส่วนร่วม การพัฒนาวิชาชีพ และการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีส่วนร่วมในการจัดทำงบประมาณและวางแผนของแผนก
  • จัดทำแผนปฏิบัติการสำหรับทีม หรือกลุ่มงานตามความจำเป็น
  • ผลักดันเป้าหมายของทีม

คุณสมบัติ

  • จำเป็นต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือมีการศึกษาและประสบการณ์รวมกันในระดับเทียบเท่า
  • หากมีวุฒิการศึกษาขั้นสูงหรือระดับบัณฑิตศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ทำงานรวม 7 ถึง 10 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์บริหารจัดการ 1 ถึง 3 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านการประมวลผลธุรกิจนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องได้รับใบอนุญาตและใบรับรองในท้องถิ่นหรือภูมิภาคที่เกี่ยวข้องตามที่ธุรกิจกำหนด
  • มีความสามารถในการบริหารทีมประมวลผลธุรกรรมลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญอาวุโส
  • มีประสบการณ์บริหารบัญชีลูกค้า การสอบถาม การประมวลผลธุรกรรม และการแก้ไขปัญหา

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันชีวิตขั้นพื้นฐาน
  • แผน 401(k)
  • วันลาพักร้อนและวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันลาโดยได้รับค่าจ้างในจำนวนมาก
  • เวลาทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
  • ทรัพยากรและเครื่องมือที่ยืดหยุ่นในระดับสากล
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
  • อาจมีสิทธิ์ได้รับรางวัลจูงใจประจำปีตามดุลยพินิจ

งานที่เกี่ยวข้อง

Citi

รองประธานอาวุโส ฝ่ายขับเคลื่อนธุรกิจเชิงกลยุทธ์

Citi

ขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจของ Citi ผ่านการกำกับดูแลด้านการเงิน การบริหารระดับผู้บริหาร และโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงในฝ่ายการเงิน ความเสี่ยง ปฏิบัติการ เทคโนโลยี และธุรกิจบัตรพันธมิตร

เปิด
Advocate Aurora Health

รองประธานฝ่ายปฏิบัติการบัญชี

Advocate Aurora Health

เป็นผู้นำงานบัญชี การรายงานทางการเงิน การควบคุม การสนับสนุนงานบริหารเงินสด และการพัฒนาทีมที่ Advocate Aurora Health พร้อมร่วมกำหนดทิศทางการวางแผนทางการเงินและโครงการเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งระบบสุขภาพไม่แสวงหากำไรแบบบูรณาการ

เปิด
Citi

รองประธาน Citi นักวิเคราะห์อาวุโสและหัวหน้าฝ่ายความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ

Citi

เป็นผู้นำด้านความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก การควบคุม และธรรมาภิบาลสำหรับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลของ Citi กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด ผลงานผู้ให้บริการ การแก้ไขปัญหา และความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน

เปิด
Citi

รองประธาน Citi นักวิเคราะห์อาวุโสด้านความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน

Citi

เป็นผู้นำด้านความเสี่ยงจากบุคคลที่สาม การควบคุม และธรรมาภิบาลสำหรับประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลของ Citi กำกับดูแลความสัมพันธ์กับผู้ขาย การแก้ไขข้อบกพร่อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความต่อเนื่องทางธุรกิจ

เปิด
BNY

รองประธานอาวุโส ผู้จัดการฝ่ายประมวลผลธุรกรรมลูกค้า

BNY

เป็นผู้นำทีมประมวลผลธุรกรรมลูกค้า และกำกับดูแลการให้บริการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการจัดการปัญหาลูกค้าที่ยกระดับมาให้ BNY พัฒนาบุคลากร รักษาคุณภาพการบริการ และผลักดันการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด