Alliant Insurance Services to broker ubezpieczeniowy i firma zajmująca się zarządzaniem ryzykiem, obsługująca organizacje komercyjne w zakresie ubezpieczeń majątkowych i od odpowiedzialności cywilnej, świadczeń pracowniczych, reasekuracji, pomocy w likwidacji szkód, underwritingu oraz specjalistycznych rozwiązań z obszaru ryzyka. Działalność konsultingowa i doradcza firmy obejmuje ochronę zdrowia, energetykę, transport, nieruchomości i hotelarstwo, podmioty publiczne oraz inne branże. Alliant wspiera również klientów w doradztwie dotyczącym świadczeń, reagowaniu na klęski żywiołowe i opracowywaniu indywidualnych sposobów zarządzania złożonym ryzykiem komercyjnym.
Starszy specjalista ds. ubezpieczeń klientów prywatnych (zdalnie)
Odpowiada za obsługę ubezpieczeniową zamożnych klientów prywatnych, w tym odnowienia polis, przeglądy zakresu ochrony, wsparcie w likwidacji szkód i zarządzanie rachunkami. Koordynuje pracę zespołów obsługi, identyfikując możliwości sprzedaży krzyżowej i pozyskiwania nowych klientów.
Opis
- Rozwija leady dotyczące nowego biznesu przekazywane przez producentów i wykorzystuje odpowiednie możliwości sprzedaży krzyżowej
- Zarządza odnowieniami polis i poszukuje dodatkowych zakresów ochrony dla obecnych klientów
- Przegląda portfele ochrony ubezpieczeniowej klientów w celu identyfikacji możliwości sprzedaży krzyżowej
- Obsługuje rachunki klientów i w razie potrzeby zapewnia wsparcie w likwidacji szkód
- Analizuje podstawy ekspozycji na ryzyko, identyfikuje luki w programach i opracowuje strategie marketingowe
- Wypełnia wnioski, pozyskuje oferty, negocjuje składki i prowizje oraz przygotowuje propozycje i prezentacje
- Zawiera umowy ubezpieczenia, identyfikuje luki w ochronie i określa odpowiednie poziomy ochrony
- Spotyka się z klientami w razie potrzeby lub na polecenie producenta
- Przegląda historię księgową, odpowiada na zapytania, koryguje rozbieżności i kontaktuje się z klientami w sprawie należności
- Zapewnia wiedzę techniczną i pomaga członkom działu rozwiązywać złożone problemy
- Pobiera opłaty oraz uzgadnia lub rozlicza zaległe salda w ciągu 90 dni od wystawienia faktury
- Przestrzega standardów danych systemu zarządzania agencją i prowadzi kompletne, dokładne rejestry
- Kieruje pracą zespołu obsługi
- Wykonuje inne powierzone zadania
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Co najmniej osiem lat doświadczenia w obsłudze klientów prywatnych lub klientów zamożnych w branży ubezpieczeniowej
- Ważna licencja ubezpieczeniowa
- Stałe spełnianie wymogów doskonalenia zawodowego związanych z odnowieniem licencji
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
- Znajomość szerokiego zakresu konfigurowalnych ubezpieczeń dla klientów prywatnych
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zarządzania czasem
- Umiejętność skutecznego planowania, organizacji i ustalania priorytetów
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Umiejętność budowania zaufania i łagodzenia napięć
- Umiejętność skutecznej współpracy i promowania pracy zespołowej
- Umiejętność zachowania poufności