Alliant Insurance Services je pojišťovací makléř a společnost zaměřená na řízení rizik, která poskytuje komerčním organizacím pojištění majetku a odpovědnosti, zaměstnanecké benefity, zajištění, pomoc s likvidací škod, upisování rizik a specializovaná řešení v oblasti řízení rizik. Konzultační a poradenská činnost společnosti zahrnuje zdravotnictví, energetiku, dopravu, nemovitosti a pohostinství, veřejné subjekty i další odvětví. Alliant klientům rovněž pomáhá s poradenstvím v oblasti benefitů, reakcí na přírodní katastrofy a individuálními přístupy k řízení složitých komerčních rizik.
Seniorní specialista na pojištění soukromých klientů (na dálku)
Zajišťuje pojistný servis pro majetné soukromé klienty, včetně obnov smluv, kontroly pojistného krytí, podpory při likvidaci škod a správy účtů. Vede servisní týmy a zároveň vyhledává příležitosti pro křížový prodej a získávání nového obchodu.
Popis
- Rozvíjet kontakty pro nový obchod získané od producentů a využívat vhodné příležitosti ke křížovému prodeji
- Řídit obnovy smluv a vyhledávat další druhy krytí pro stávající klienty
- Prověřovat portfolia pojistného krytí klientů s cílem identifikovat příležitosti ke křížovému prodeji
- Obsluhovat klientské účty a podle potřeby poskytovat podporu při likvidaci škod
- Analyzovat základny expozice vůči rizikům, identifikovat mezery v programech a vytvářet marketingové strategie
- Vyplňovat žádosti, získávat nabídky, vyjednávat pojistné a provize a připravovat návrhy a prezentace
- Uzavírat pojistné krytí, identifikovat mezery v krytí a stanovovat odpovídající úrovně krytí
- Setkávat se s klienty podle potřeby nebo na pokyn producenta
- Prověřovat účetní historii, vyřizovat dotazy, opravovat nesrovnalosti a kontaktovat klienty ohledně pohledávek
- Poskytovat technické znalosti a pomáhat členům oddělení řešit složité problémy
- Vybírat poplatky a odsouhlasovat nebo řešit neuhrazené zůstatky do 90 dnů od vystavení faktury
- Dodržovat datové standardy systému pro správu agentury a vést úplné a přesné záznamy
- Vést práci servisního týmu
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Bakalářské vzdělání nebo odpovídající kombinace vzdělání a praxe
- Nejméně osm let zkušeností s obsluhou soukromých nebo majetných klientů v pojišťovnictví
- Platná pojistná licence
- Průběžné plnění požadavků na další vzdělávání pro obnovení licence
- Pokročilá znalost sady Microsoft Office
- Znalost široké škály přizpůsobitelných pojistných krytí pro soukromé klienty
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Silné schopnosti řešit problémy a řídit čas
- Schopnost efektivně plánovat, organizovat a stanovovat priority
- Silné interpersonální dovednosti
- Schopnost budovat důvěru a zmírňovat obavy
- Schopnost efektivně spolupracovat a podporovat týmovou práci
- Schopnost zachovávat důvěrnost