Alliant Insurance Services is een verzekeringsmakelaar en risicomanagementbedrijf dat commerciële organisaties ondersteunt met eigendoms- en aansprakelijkheidsverzekeringen, werknemersvoorzieningen, herverzekering, schadebegeleiding, underwriting en gespecialiseerde risico-oplossingen. De advies- en consultancyactiviteiten omvatten de gezondheidszorg, energiesector, transport, vastgoed en horeca, overheidsinstanties en andere bedrijfstakken. Alliant ondersteunt klanten daarnaast met advies over werknemersvoorzieningen, hulp bij rampen en maatwerkbenaderingen voor het beheren van complexe commerciële risico’s.
Senior verzekeringsspecialist particuliere klanten (op afstand)
Verantwoordelijk voor de verzekeringsservice voor vermogende particuliere klanten, waaronder verlengingen, dekkingsbeoordelingen, ondersteuning bij claims en accountbeheer. Serviceteams aansturen en kansen voor cross-selling en nieuwe zakelijke activiteiten signaleren.
Beschrijving
- Nieuwe zakelijke leads van producenten ontwikkelen en geschikte cross-sellingmogelijkheden benutten
- Verlengingen beheren en aanvullende dekkingslijnen voor bestaande klanten onderzoeken
- Dekkingsportefeuilles van klanten beoordelen om cross-sellingmogelijkheden te identificeren
- Klantaccounts beheren en indien nodig ondersteuning bieden bij claims
- Blootstellingsgrondslagen analyseren, hiaten in programma's identificeren en marketingstrategieën ontwikkelen
- Aanvragen invullen, offertes verkrijgen, premies en commissies onderhandelen en voorstellen en presentaties voorbereiden
- Dekkingen binden, dekkingshiaten identificeren en passende dekkingsniveaus bepalen
- Klanten ontmoeten wanneer dit nodig is of door de producent wordt gevraagd
- Boekhoudkundige historieken beoordelen, vragen beantwoorden, verschillen corrigeren en klanten over openstaande vorderingen benaderen
- Technische expertise bieden en afdelingsmedewerkers helpen complexe problemen op te lossen
- Kosten innen en openstaande saldi binnen 90 dagen na facturering afstemmen of oplossen
- De datastandaarden van het agentschapsbeheersysteem volgen en volledige, correcte gegevens bijhouden
- Het werk van een serviceteam aansturen
- Overige toegewezen werkzaamheden uitvoeren
Vereisten
- Bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- Minimaal acht jaar ervaring met verzekeringsservice voor particuliere of vermogende klanten
- Geldige verzekeringslicentie
- Doorlopend voldoen aan de vereisten voor permanente educatie voor verlenging van de licentie
- Vaardigheid met Microsoft Office
- Kennis van een breed scala aan aanpasbare dekkingen voor particuliere klanten
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Sterke probleemoplossende en timemanagementvaardigheden
- Sterke vaardigheden op het gebied van planning, organisatie en prioritering
- Sterke interpersoonlijke vaardigheden
- Vermogen om vertrouwen op te bouwen en zorgen te de-escaleren
- Vermogen om effectief samen te werken en teamwork te bevorderen
- Vermogen om vertrouwelijkheid te handhaven