Założone w 2016 roku biuro podróży Joy Tour Viagens e Turismo planuje wyjazdy z uwzględnieniem preferencji i stylu życia każdego klienta. W ofercie ma organizację podróży poślubnych i ślubów w wybranym miejscu, wycieczki z przewodnikiem i wyjazdy grupowe, podróże wellness, bilety lotnicze, ubezpieczenia turystyczne, obsługę concierge oraz zarządzanie podróżami służbowymi. Firma szkoli również agentów turystycznych i organizuje wyjazdy grupowe z Brazylii pod opieką przedstawicieli biura, zarówno w kraju, jak i za granicą.
Starszy koordynator wydarzeń (praca hybrydowa, Brazylia)
Starszy koordynator wydarzeń w Tour House planuje i realizuje złożone wydarzenia. Nadzoruje dostawców, oferty, umowy, działania operacyjne i relacje z klientami.
Opis
- Planować i realizować złożone wydarzenia — od wstępnej koncepcji po ocenę po wydarzeniu
- Pomagać weryfikować i aktualizować założenia wydarzeń, proponując pomysły i rekomendacje
- Wyszukiwać dostawców, zbierać wyceny oraz negocjować usługi i materiały
- Oceniać i przygotowywać oferty handlowe na potrzeby negocjacji grupowych i dotyczących wydarzeń
- Stosować wobec każdego klienta zasady cenowe i dotyczące opłat ustalone przez kierownictwo
- Dbać o to, by każde potwierdzenie było poparte podpisaną umową
- Nadzorować wydarzenia od wewnętrznych przygotowań po realizację na miejscu
- Przekazywać zlecenia kierownictwu oraz menedżerom ds. operacyjnych i handlowych
- Weryfikować rozliczenia wydarzeń zgodnie z wymaganiami administracyjnymi poszczególnych klientów
- Rejestrować wydarzenia w systemie zgodnie z procesami operacyjnymi i finansowymi
- Informować kierownictwo oraz menedżerów ds. operacyjnych i handlowych
- Monitorować negocjacje i dotrzymywać wymaganych terminów
- Dbać o porządek w miejscu pracy
- Wspierać przełożonych, współpracowników średniego szczebla i młodszych kolegów w bieżących zadaniach
- Kierować zespołami i zarządzać relacjami z klientami, kładąc nacisk na innowacyjność, indywidualne podejście i jakość
Wymagania
- Nie określono wymaganego doświadczenia zawodowego
- Tytuł licencjata
- Wykształcenie w dziedzinie technologii
- Wykształcenie podyplomowe
- Wykształcenie techniczne
- Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Jasna komunikacja ustna i pisemna
- Nastawienie na wyniki i umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętności analityczne i strategiczne podejście
- Proaktywność i poczucie pilności
- Umiejętności przywódcze i pracy zespołowej
- Empatia i zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta
- Umiejętność zarządzania ryzykiem i planowania awaryjnego
- Umiejętność oceny wydarzeń i analizy po ich zakończeniu
- Umiejętność zarządzania budżetem
- Skuteczna komunikacja
- Dyscyplina
Benefity
- Dodatek uwzględniający koszty utrzymania
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Członkostwo w klubie rabatowym
- Urlop ojcowski
- Członkostwo TotalPass
- Wsparcie w opiece nad dziećmi
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Wynagrodzenie
- Przyjazne środowisko współpracy
- Wolne w dniu urodzin