Viatris to globalna firma z branży ochrony zdrowia i farmacji, której celem jest zwiększanie dostępu do niezawodnych leków wysokiej jakości. Jej portfolio obejmuje leki oryginalne i generyczne stosowane w różnych obszarach terapeutycznych, związanych z chorobami niezakaźnymi i zakaźnymi. Viatris wspiera stabilne dostawy leków i pomaga pacjentom uzyskiwać potrzebną opiekę na różnych etapach życia, koncentrując się również na zrównoważonym rozwoju, ładzie korporacyjnym oraz zgodności z wymogami regulacyjnymi na rynkach, na których działa.
Specjalista ds. należności — praca zdalna, Kostaryka
Viatris poszukuje specjalisty ds. należności w Kostaryce do obsługi windykacji, uzgodnień, rozwiązywania rozbieżności płatniczych i monitorowania kont klientów. Rola obejmuje korzystanie z raportów SAP oraz wsparcie globalnych operacji finansowych w sektorze ochrony zdrowia.
Opis
- Oceniać wiek należności w portfelu i stosować ustaloną strategię windykacyjną
- Śledzić wzorce płatności klientów za pomocą narzędzi raportowania SAP oraz przedstawiać ustalenia podczas cotygodniowych przeglądów i w miesięcznych raportach wskaźników
- Badać rozbieżności dotyczące faktur, płatności i kont oraz kierować sprawy do właściwego działu
- Dokumentować, monitorować i rozwiązywać rozbieżności oraz spory dotyczące faktur w rejestrze kont
- Informować dział kredytowy, gdy konta wskazują na trudności finansowe
- Eskalować zmiany w zachowaniach płatniczych klientów i inne kwestie związane z płatnościami
- Zdobywać praktyczną wiedzę o nierozliczonej i nieprzypisanej gotówce oraz procesach uzgadniania kont
- Wykonywać powierzone zadania zgodnie z wewnętrznymi mechanizmami kontroli, zasadami i procedurami Viatris
- Poznawać zasady i procedury klientów dotyczące działań windykacyjnych i kredytowych
- Kontaktować się z klientami, aby wspierać terminowe otrzymywanie płatności
- Dokumentować i monitorować płatności klientów oraz odpowiadać na zapytania, w tym prośby o zestawienia kont i kopie faktur
- Weryfikować dokładność i kompletność danych wykorzystywanych w obliczeniach i raportach
- Uzgadniać rozbieżności i trendy w płatnościach, w tym pobieranie potrąceń
- Koordynować działania z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami oraz raportować status kont klientów o mniejszej złożoności
- Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Wykształcenie wyższe z zakresu rachunkowości, finansów, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny albo równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Od roku do trzech lat odpowiedniego doświadczenia, najlepiej w obszarze należności, rachunkowości lub finansów
- Praktyczna znajomość procesów związanych z należnościami i komputerowych systemów księgowych
- Preferowane doświadczenie w pracy z SAP i Microsoft Office, szczególnie Excelem
- Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów, organizacyjne oraz dbałość o szczegóły
- Umiejętność jasnego analizowania, podsumowywania i prezentowania dużych ilości danych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym skutecznej komunikacji z pracownikami na wszystkich szczeblach i klientami
- Umiejętność samodzielnej i zespołowej pracy, zarządzania konkurującymi priorytetami oraz dotrzymywania terminów
- Umiejętność ustalania przyczyn źródłowych, rozwiązywania problemów i odpowiedniego eskalowania spraw
- Umiejętność tworzenia raportów, korespondencji biznesowej i prezentacji
- Umiejętność wykonywania podstawowych obliczeń obejmujących wartości procentowe, proporcje i stawki
- Profesjonalna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Świadczenia pracownicze
- Włączające środowisko pracy
- Równe szanse zatrudnienia