Viatris er et globalt helse- og legemiddelselskap som arbeider for å utvide tilgangen til pålitelige legemidler av høy kvalitet. Selskapets portefølje omfatter merkevarelegemidler og generiske behandlinger innen terapeutiske områder som dekker både ikke-smittsomme og smittsomme sykdommer. Viatris arbeider for å sikre en stabil legemiddelforsyning og hjelpe pasienter med å få tilgang til nødvendig behandling gjennom livets ulike faser, samtidig som selskapet har fokus på bærekraft, selskapsstyring og etterlevelse av regelverk i markedene der det opererer.
Medarbeider innen kundefordringer – fjernarbeid, Costa Rica
Viatris søker en medarbeider innen kundefordringer i Costa Rica for å støtte innkreving, avstemminger, løsning av betalingsavvik og oppfølging av kundekontoer. Stillingen bruker SAP-rapportering og støtter globale økonomiprosesser innen helsesektoren.
Beskrivelse
- Vurdere porteføljens aldersstruktur og bruke den etablerte innkrevingsstrategien
- Følge kundenes betalingsmønstre ved hjelp av SAPs rapporteringsverktøy og dele funn i ukentlige gjennomganger og månedlige rapporter med nøkkeltall
- Undersøke avvik i fakturaer, betalinger og kontoer og deretter henvise sakene til riktig avdeling
- Dokumentere, overvåke og løse fakturaavvik og tvister i kontologgen
- Varsle kredittavdelingen når kontoer viser tegn til økonomiske vanskeligheter
- Eskalere endringer i kundenes betalingsatferd og andre betalingsrelaterte forhold
- Opparbeide praktisk kunnskap om uavklarte og ikke-allokerte innbetalinger samt prosesser for kontoavstemming
- Fullføre tildelte arbeidsoppgaver i tråd med Viatris' interne kontroller, retningslinjer og prosedyrer
- Lære kundenes retningslinjer og prosedyrer for innkrevings- og kredittaktiviteter
- Følge opp kunder for å støtte rettidig mottak av betalinger
- Dokumentere og overvåke kundebetalinger og besvare henvendelser, inkludert forespørsler om kontoutskrifter og kopier av fakturaer
- Kontrollere nøyaktigheten og fullstendigheten til dataene som brukes i beregninger og rapporter
- Avstemme betalingsavvik og trender, inkludert innkreving av fradrag
- Koordinere med interne og eksterne interessenter og rapportere status for kundekontoer med lavere kompleksitet
- Utføre andre oppgaver etter behov
Krav
- Bachelorgrad i regnskap, finans, bedriftsøkonomi eller et beslektet fagområde, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
- Ett til tre års relevant erfaring, helst innen kundefordringer, regnskap eller økonomi
- Praktisk kunnskap om prosesser for kundefordringer og datastyrte regnskapssystemer
- Erfaring med SAP og Microsoft Office, særlig Excel, er en fordel
- Sterke analytiske evner samt gode ferdigheter innen problemløsning, organisering og detaljhåndtering
- Evne til å analysere, oppsummere og presentere store datamengder på en tydelig måte
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert effektiv kommunikasjon med ansatte på alle nivåer og kunder
- Evne til å arbeide selvstendig og sammen med andre, håndtere konkurrerende prioriteringer og overholde tidsfrister
- Evne til å finne grunnårsaker, løse problemer og eskalere saker på riktig måte
- Evne til å utarbeide rapporter, forretningskorrespondanse og presentasjoner
- Evne til å utføre grunnleggende beregninger med prosenter, forholdstall og satser
- Profesjonelle engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
Fordeler
- Konkurransedyktig kompensasjon
- Personalfordeler
- Inkluderende arbeidsmiljø
- Like muligheter ved ansettelse