Despegar ialah agensi pelancongan dalam talian yang membantu pelanggan merancang dan menempah perjalanan melalui platform digital. Perkhidmatannya merangkumi penginapan, penerbangan, kereta sewa dan pakej percutian, untuk pelancong di pasaran seperti Amerika Syarikat, Argentina, Brazil dan Mexico. Syarikat ini menggabungkan carian dan tempahan perjalanan dengan tawaran yang diperibadikan, sokongan pelanggan serta ketersambungan yang direka untuk memudahkan proses merancang perjalanan.
Pengurus Pasaran, Kerjasama Hotel — Brazil
Urus kerjasama hotel strategik dan prestasi komersial Despegar di Brazil. Pimpin rundingan, pengoptimuman portfolio dan keputusan berasaskan data di seluruh rantau.
Penerangan
- Bina hubungan peringkat eksekutif dengan pemilik hotel, pengurus besar dan pasukan hasil merentas portfolio yang ditugaskan.
- Bertanggungjawab terhadap prestasi portfolio dari segi hasil, bahagian pasaran, penukaran dan pengekalan pelanggan.
- Rundingkan kadar, inventori, media berbayar, promosi dan terma komersial.
- Dapatkan perjanjian tahunan, kempen taktikal dan penempatan pada halaman yang mempunyai kadar penukaran tinggi.
- Kongsi cerapan pasaran, penanda aras dan saranan kedudukan dengan rakan kongsi.
- Pimpin semakan perniagaan dan panggilan pengoptimuman dengan pelan tindakan yang boleh diukur.
- Analisis prestasi menggunakan Excel, Metabase dan Power BI, kemudian terjemahkan dapatan kepada keputusan komersial mingguan.
- Jadikan kemas kini produk, harga dan pengedaran sebagai manfaat nyata untuk rakan kongsi hotel.
- Sampaikan isyarat pasaran kepada pasukan Produk, Hasil dan Operasi untuk membantu membentuk hala tuju produk.
- Wakili Despegar di pameran perdagangan, acara dan lawatan lapangan.
- Bangunkan projek penglibatan dan pengaktifan rakan kongsi tempatan.
Keperluan
- Pengalaman 6–10 tahun mengurus portfolio B2B secara perundingan dalam teknologi perjalanan, hospitaliti dalam talian, SaaS, media digital atau industri berkaitan.
- Keupayaan yang terbukti untuk membina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan kanan.
- Rekod mencapai sasaran suku tahunan dan tahunan, dengan hasil yang boleh diukur dari segi hasil, bahagian pasaran atau pengekalan pelanggan.
- Mahir menggunakan sistem CRM dan mengurus portfolio secara berdisiplin.
- Kemahiran data yang kukuh, termasuk kemahiran lanjutan dalam Excel, Power BI dan Metabase; SQL satu kelebihan.
- Pengetahuan tentang pengedaran hotel dalam talian, termasuk pengurus saluran, API, penetapan harga, pengurusan hasil dan pengurusan inventori.
- Mampu mengimbangi kerja strategik dan taktikal serta mencapai hasil dalam persekitaran yang tidak menentu.
- Berdikari dalam memikul tanggungjawab di persekitaran yang dinamik.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
- Bersedia untuk kerap melakukan perjalanan dalam rantau yang ditugaskan.
- Penguasaan bahasa Portugis dan Inggeris seperti penutur asli diwajibkan; bahasa Sepanyol satu kelebihan.
- Minat dalam bidang perjalanan dan industri hospitaliti dalam talian.
Faedah
- Autonomi yang bermakna untuk membuat keputusan dan menyumbang sejak awal.
- Budaya pembelajaran berterusan yang menggalakkan pembelajaran pantas dan perkembangan.
- Pasukan yang pelbagai dan kolaboratif, bekerjasama merentas batas.
- Peluang berkembang dalam ekosistem Prosus global.
- Budaya yang menghargai sikap bertanggungjawab, inovasi dan cara kerja yang mengutamakan insan.