Despegar es una agencia de viajes en línea que ayuda a sus clientes a planificar y reservar viajes mediante una plataforma digital. Sus servicios incluyen alojamientos, vuelos, alquiler de automóviles y paquetes vacacionales, y están dirigidos a viajeros de mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil y México. La empresa combina la búsqueda y reserva de viajes con ofertas personalizadas, atención al cliente y conectividad para hacer más cómodo el proceso de planificación de viajes.
Gerente de Mercado, Alianzas Hoteleras — Brasil
Gestiona alianzas estratégicas con hoteles y su rendimiento comercial para Despegar en Brasil. Lidera negociaciones, optimización de cartera y decisiones basadas en datos en toda la región.
Descripción
- Construye relaciones ejecutivas con propietarios de hoteles, gerentes generales y equipos de ingresos de toda la cartera asignada.
- Se responsabiliza del rendimiento de la cartera en ingresos, cuota de mercado, conversión y retención.
- Negocia tarifas, inventario, medios pagos, promociones y condiciones comerciales.
- Concreta acuerdos anuales, campañas tácticas y ubicaciones en páginas de alta conversión.
- Comparte información del mercado, referencias comparativas y recomendaciones de posicionamiento con los socios.
- Lidera revisiones de negocio y reuniones de optimización con planes de acción medibles.
- Analiza el rendimiento con Excel, Metabase y Power BI, y convierte los hallazgos en decisiones comerciales semanales.
- Convierte las novedades de producto, precios y distribución en beneficios concretos para los socios hoteleros.
- Comparte señales del mercado con los equipos de Producto, Ingresos y Operaciones para contribuir a definir la hoja de ruta.
- Representa a Despegar en ferias comerciales, eventos y visitas de campo.
- Desarrolla proyectos locales de vinculación y activación de socios.
Requisitos
- 6–10 años de experiencia gestionando una cartera B2B consultiva en tecnología para viajes, hotelería en línea, SaaS, medios digitales o un sector relacionado.
- Capacidad demostrada para construir relaciones de confianza con interlocutores sénior.
- Trayectoria cumpliendo objetivos trimestrales y anuales, con resultados medibles en ingresos, cuota de mercado o retención.
- Dominio de sistemas CRM y gestión disciplinada de cartera.
- Sólidas habilidades analíticas, incluido un nivel avanzado de Excel, Power BI y Metabase; SQL es un plus.
- Conocimiento de la distribución hotelera en línea, incluidos gestores de canales, API, precios, gestión de ingresos y gestión de inventario.
- Capacidad para equilibrar el trabajo estratégico y táctico y desenvolverse en entornos ambiguos.
- Autonomía e iniciativa en un entorno dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad para viajar con frecuencia dentro de la región asignada.
- Se requiere dominio nativo del portugués y del inglés; el español es un plus.
- Interés por los viajes y la industria hotelera en línea.
Beneficios
- Autonomía significativa para tomar decisiones y contribuir desde el inicio.
- Una cultura de aprendizaje continuo que impulsa el aprendizaje rápido y el crecimiento.
- Un equipo diverso y colaborativo que trabaja entre distintas áreas.
- Oportunidades de crecimiento en el ecosistema global de Prosus.
- Una cultura que valora la responsabilidad, la innovación y un trabajo centrado en las personas.