다세대 주택 시스템 운영 관리자
Continental Properties 주거 커뮤니티의 부동산 기술 운영, 플랫폼 도입, 공급업체 협력 및 AI 활용 업무 흐름을 이끕니다. 운영 지원팀을 관리하고 육성하며 각 커뮤니티의 시스템 활용과 서비스 수준을 높입니다.
설명
- 운영 지원팀의 기술 담당 구성원을 이끌고 육성합니다.
- 커뮤니티 팀의 기술 문제 해결과 신기술 도입을 지원합니다.
- 지원 티켓을 검토하고 프로젝트를 안내하며 팀원을 코칭합니다.
- 핵심 다세대 주택 기술 플랫폼을 단독 또는 공동으로 담당합니다.
- 플랫폼 구성, 통합 및 공급업체 성과를 관리합니다.
- 공공서비스 공급업체와 설정 및 구성을 조율합니다.
- 분기별로 시스템을 검토하고 비즈니스 요구에 맞춰 복구 계획을 조정합니다.
- 파일럿 테스트부터 교육 및 출시 후 지원까지 기술 평가와 도입을 이끕니다.
- 커뮤니티 팀과 공급업체 파트너를 연결합니다.
- 피드백을 활용해 시스템과 프로세스를 개선합니다.
- 커뮤니티 전반의 업무 흐름을 평가하고 표준화합니다.
- AI가 프로세스를 어떻게 바꿀 수 있을지 살펴봅니다.
- 새 플랫폼과 프로세스 업데이트를 위한 변화 관리를 주도합니다.
- 업데이트를 공유하고 도입 현황을 모니터링합니다.
- 정기적으로 커뮤니티를 방문하고 본사 사무실로 출장합니다.
지원 자격
- 경영, 정보 시스템, 운영 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 준하는 경력.
- 다세대 주택 기술 운영 경력 3년 이상.
- 다세대 주택 플랫폼 및 업무 흐름 경험.
- 기술 도입 및 문제 해결을 이끈 경험.
- 인력 관리 경력 2년 이상.
- 팀을 육성하고 탁월한 서비스를 제공한 실적.
- 원격 팀 리더 경험 우대.
- 부동산 관리 소프트웨어에 대한 실무 지식.
- CRM 및 임대 도구에 대한 실무 지식. Funnel 사용 경험 우대.
- 공공요금 청구 시스템에 대한 실무 지식.
- 입주민 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 실무 지식.
- AI를 사용해 프로세스와 업무 흐름을 개선하고 성과를 낸 경험.
- 간헐적으로 공휴일 또는 주말 대기 근무가 가능해야 합니다.
- 원격 근무 팀원은 Continental 커뮤니티에서 자동차로 1시간 이내 거리에 거주해야 합니다.
- 커뮤니티와 본사 사무실로 출장할 수 있어야 하며, 출장 비중은 약 25%입니다.
- 채용 제안 후 범죄 경력 조회를 통과해야 합니다.
복리후생
- 전문 단체 회비 지원.
- 자격증 취득 지원.
- 등록금 환급.
- 매년 무료 상담 8회.
- 추가 웰니스 리소스.
- 넉넉한 휴가.
- 유급 공휴일 9일.
- 지정된 달에는 금요일 반일 근무.
- 비공식 모임, 점심 식사, 커뮤니티 행사 및 회사 행사.
- 자원봉사 기회.
- 포용적 문화 이니셔티브 및 비즈니스 리소스 그룹.
- 회사 목표 및 성과에 따른 연간 성과 인센티브.
- 의료, 치과 및 안과 보험 플랜.
- 유연 지출 계좌.
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜.
- 회사 부담 생명보험 및 장애보험.
- 유급 육아휴직 6주.
- 가족 형성 및 난임 관련 리소스.
- 출산한 산모에게 최대 12주 휴가.
- 일리노이, 위스콘신 또는 미네소타 거주 후보자는 원격 근무 가능.
- 위스콘신 기반 팀원은 매주 사무실에 3일 출근하는 하이브리드 일정으로 근무합니다.
