
支店会計サポートスペシャリスト
北米の建築資材販売会社 ABC Supply で、顧客対応と会計業務をサポートします。 入金処理や入金消込の調査を行い、顧客からの問い合わせに対応します。
仕事内容
- 電話、チャット、メールで顧客からの一般的な問い合わせに対応する
- 顧客からの入金、入金不足、入金消込の詳細を調査し、結果を関連部署または顧客に共有する
- 顧客からの入金を受領し、処理する
- 業務プロセスを説明し、プログラムやシステムに関する一般的な質問の解決を支援する
- 変化の速い環境で複数のチームをサポートする
応募要件
- ヘルプデスクまたはカスタマーサービスの経験1~2年
- 優れた顧客対応スキル
- 自発的に仕事へ取り組む姿勢
- 効果的な時間管理能力
- 丁寧で細部に注意を払う仕事の進め方
- 優れた整理力と調査力
- 大量の電話やメールへの対応経験
- 優れた文書・口頭でのコミュニケーション能力と問題解決能力
- 会計原則に関する十分な理解
- 細部への細やかな注意力
- 顧客の懸念を効果的かつ効率的に特定し、対処する能力
福利厚生
- 健康保険、歯科保険、眼科保険。入社後60日から利用可能で、自己負担額は低額
- 会社の手厚いマッチング拠出がある401(k)。入社後60日から利用可能で、拠出金は即時権利確定
- 雇用主負担の従業員支援プログラム
- 雇用主負担の短期・長期障害保険
- 雇用主負担の生命保険
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- 有給休暇
- 有給病気休暇
- 有給祝日
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