ABC Supply Co. Inc.
ABC Supply Co. Inc.
ABC Supply Co. Inc. là nhà phân phối bán buôn tại Bắc Mỹ, phục vụ ngành xây dựng với các sản phẩm xây dựng cho mái, ngoại thất và nội thất. Với hơn 900 địa điểm trên khắp Hoa Kỳ và Canada, công ty hỗ trợ các nhà thầu thông qua nhiều nhóm sản phẩm, bao gồm vật liệu lợp mái dốc và mái có độ dốc thấp, tấm ốp và vữa stucco, cửa sổ và cửa ra vào, máng xối và hệ thống thoát nước mưa, vật liệu làm sàn ngoài trời, dụng cụ, thiết bị, phụ kiện và các giải pháp năng lượng mặt trời. Được thành lập hơn 40 năm trước, ABC Supply kết hợp chuyên môn về sản phẩm xây dựng với phương pháp phục vụ chú trọng đến khách hàng, đồng thời đề cao sự tôn trọng và hỗ trợ thiết thực dành cho nhân viên.

Chuyên viên hỗ trợ kế toán chi nhánh

Hỗ trợ khách hàng và công việc kế toán tại ABC Supply, nhà phân phối vật liệu xây dựng ở Bắc Mỹ. Xử lý thanh toán, xác minh các khoản thu và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Mô tả

  • Giải đáp các câu hỏi thường gặp của khách hàng qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và email
  • Xác minh khoản thanh toán, khoản thanh toán thiếu và chi tiết ghi nhận tiền thu, sau đó chia sẻ kết quả với bộ phận hoặc khách hàng liên quan
  • Tiếp nhận và xử lý thanh toán của khách hàng
  • Giải thích quy trình và hỗ trợ khắc phục các vấn đề thường gặp về chương trình và hệ thống
  • Hỗ trợ các nhóm trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh

Yêu cầu

  • 1–2 năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
  • Chủ động trong công việc
  • Quản lý thời gian hiệu quả
  • Làm việc cẩn thận, chú trọng chi tiết
  • Kỹ năng tổ chức và nghiên cứu tốt
  • Có kinh nghiệm xử lý lượng lớn cuộc gọi và email đến
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, cùng khả năng giải quyết vấn đề
  • Hiểu biết vững về các nguyên tắc kế toán
  • Chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết
  • Có khả năng xác định và giải quyết mối quan ngại của khách hàng một cách hiệu quả

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực, áp dụng sau 60 ngày với chi phí tự trả thấp
  • Chương trình 401(k) với mức đóng góp đối ứng hào phóng từ công ty, áp dụng sau 60 ngày và được hưởng quyền lợi ngay lập tức
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên do công ty chi trả
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả
  • Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt
  • Nghỉ phép có lương
  • Ngày nghỉ ốm có lương
  • Ngày nghỉ lễ có lương