A ABC Supply Co. Inc. é uma distribuidora atacadista norte-americana que atende ao setor da construção com produtos para coberturas e para a construção externa e interna. Com mais de 900 unidades nos Estados Unidos e no Canadá, a empresa apoia empreiteiros por meio de categorias de produtos que incluem coberturas de alta e baixa inclinação, revestimentos e estuque, janelas e portas, calhas e sistemas para águas pluviais, decks, ferramentas, equipamentos, acessórios e soluções solares. Fundada há mais de 40 anos, a ABC Supply combina conhecimento especializado em produtos de construção com uma abordagem voltada para o atendimento e enfatiza o respeito e o suporte prático aos seus colaboradores.
Especialista de suporte contábil de filial
Presta atendimento ao cliente e suporte contábil na ABC Supply, distribuidora norte-americana de materiais para construção. Processa pagamentos, investiga sua aplicação e esclarece dúvidas dos clientes.
Descrição
- Responde a dúvidas frequentes dos clientes por telefone, chat e e-mail
- Investiga pagamentos de clientes, pagamentos parciais e detalhes da aplicação de valores recebidos, e compartilha as conclusões com o departamento ou cliente responsável
- Recebe e processa pagamentos de clientes
- Explica processos e soluciona dúvidas comuns sobre programas e sistemas
- Presta suporte a várias equipes em um ambiente dinâmico
Requisitos
- 1–2 anos de experiência em help desk ou atendimento ao cliente
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente
- Atitude proativa no trabalho
- Boa gestão do tempo
- Hábitos de trabalho minuciosos e atentos aos detalhes
- Fortes habilidades de organização e pesquisa
- Experiência no gerenciamento de grande volume de ligações e e-mails recebidos
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita e de resolução de problemas
- Bom conhecimento de princípios contábeis
- Atenção meticulosa aos detalhes
- Capacidade de identificar e atender às preocupações dos clientes de forma eficaz e eficiente
Benefícios
- Assistência médica, odontológica e oftalmológica disponível após 60 dias, com baixos custos do próprio bolso
- Plano 401(k) com generosa contrapartida da empresa, disponível após 60 dias e com aquisição imediata
- Programa de assistência ao empregado pago pela empresa
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo paga pela empresa
- Seguro de vida pago pela empresa
- Conta de gastos flexíveis
- Férias remuneradas
- Dias de licença médica remunerados
- Feriados remunerados