ABC Supply Co. Inc. היא מפיצה סיטונאית בצפון אמריקה המשרתת את ענף הבנייה באמצעות מוצרי קירוי ומוצרי בנייה חיצוניים ופנימיים. עם יותר מ-900 סניפים ברחבי ארצות הברית וקנדה, החברה תומכת בקבלנים באמצעות מגוון קטגוריות מוצרים, ובהן קירוי בשיפוע תלול ובשיפוע נמוך, חיפויים וטיח, חלונות ודלתות, מרזבים ומערכות לניקוז מי גשמים, דקים, כלים, ציוד, אביזרים ופתרונות סולאריים. החברה נוסדה לפני יותר מ-40 שנה ומשלבת מומחיות במוצרי בנייה עם גישה ממוקדת שירות, תוך הדגשת כבוד ותמיכה מעשית בעובדיה.
מומחה תמיכה בחשבונאות סניפים
מתן שירות לקוחות ותמיכה חשבונאית ב־ABC Supply, מפיצת מוצרי בנייה בצפון אמריקה. עיבוד תשלומים, בדיקת שיוך תקבולים וטיפול בשאלות של לקוחות.
תיאור
- מענה לשאלות שגרתיות של לקוחות בטלפון, בצ'אט ובדוא״ל
- בדיקת תשלומי לקוחות, תשלומים חלקיים ופרטי שיוך תקבולים, ושיתוף הממצאים עם המחלקה הרלוונטית או עם הלקוח
- קבלה ועיבוד של תשלומי לקוחות
- הסבר על תהליכים ופתרון שאלות נפוצות בנוגע לתוכניות ולמערכות
- מתן תמיכה לצוותים שונים בסביבה דינמית ומהירה
דרישות
- שנה עד שנתיים של ניסיון בתמיכת Help Desk או בשירות לקוחות
- כישורי שירות לקוחות חזקים
- גישה יוזמת ומוטיבציה עצמית בעבודה
- ניהול זמן יעיל
- הרגלי עבודה יסודיים וממוקדי פרטים
- כישורי ארגון ומחקר חזקים
- ניסיון בניהול נפח גדול של שיחות נכנסות ודוא״ל
- כישורי תקשורת ופתרון בעיות מצוינים, בכתב ובעל פה
- הבנה טובה של עקרונות חשבונאיים
- תשומת לב קפדנית לפרטים
- יכולת לזהות חששות של לקוחות ולטפל בהם ביעילות ובאפקטיביות
הטבות
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה, הזמין לאחר 60 יום ובעלויות נמוכות לעובד
- תוכנית 401(k) עם התאמה נדיבה מצד החברה, הזמינה לאחר 60 יום ומוקנית מיד במלואה
- תוכנית סיוע לעובדים במימון המעסיק
- כיסוי נכות לטווח קצר ולטווח ארוך במימון המעסיק
- ביטוח חיים במימון המעסיק
- חשבון הוצאות גמיש
- חופשה בתשלום
- ימי מחלה בתשלום
- חגים בתשלום