ABC Supply Co. Inc. to północnoamerykański dystrybutor hurtowy obsługujący branżę budowlaną i dostarczający produkty do budowy dachów oraz wykończenia zewnętrznego i wewnętrznego budynków. Dzięki ponad 900 lokalizacjom w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie firma wspiera wykonawców, oferując produkty obejmujące materiały do dachów stromych i płaskich, siding i tynki, okna i drzwi, rynny oraz systemy odprowadzania wody deszczowej, materiały tarasowe, narzędzia, sprzęt, akcesoria i rozwiązania solarne. Założona ponad 40 lat temu firma ABC Supply łączy wiedzę o materiałach budowlanych z podejściem skoncentrowanym na obsłudze klienta oraz kładzie nacisk na szacunek i praktyczne wsparcie swoich pracowników.
Specjalista ds. wsparcia księgowości oddziału
Zapewniaj obsługę klienta i wsparcie księgowe w ABC Supply, północnoamerykańskim dystrybutorze materiałów budowlanych. Przetwarzaj płatności, wyjaśniaj kwestie ich księgowania i odpowiadaj na pytania klientów.
Opis
- Odpowiadaj na typowe pytania klientów przez telefon, czat i e-mail
- Sprawdzaj płatności klientów, niedopłaty i szczegóły księgowania środków, a następnie przekazuj ustalenia odpowiedniemu działowi lub klientowi
- Przyjmuj i przetwarzaj płatności klientów
- Wyjaśniaj procedury i pomagaj rozwiązywać typowe problemy związane z programami i systemami
- Wspieraj różne zespoły w dynamicznym środowisku pracy
Wymagania
- 1–2 lata doświadczenia w dziale pomocy technicznej lub obsłudze klienta
- Wysokie umiejętności obsługi klienta
- Samodzielne podejście do pracy
- Efektywne zarządzanie czasem
- Dokładność i dbałość o szczegóły
- Dobre umiejętności organizacyjne i badawcze
- Doświadczenie w obsłudze dużej liczby połączeń przychodzących i wiadomości e-mail
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz rozwiązywania problemów
- Dobra znajomość zasad rachunkowości
- Skrupulatna dbałość o szczegóły
- Umiejętność skutecznego i sprawnego rozpoznawania problemów klientów oraz reagowania na nie
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne dostępne po 60 dniach pracy; niskie koszty własne
- Plan 401(k) z wysokimi dopłatami firmy, dostępny po 60 dniach; środki są od razu w pełni nabyte
- Program pomocy pracownikom finansowany przez pracodawcę
- Ubezpieczenie od krótkotrwałej i długotrwałej niezdolności do pracy finansowane przez pracodawcę
- Ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę
- Elastyczny rachunek wydatków
- Płatny urlop
- Płatne dni chorobowe
- Płatne dni świąteczne