カスタマーサクセスマネージャー、エネルギー・コモディティ — サンパウロ
S&P Global
ラテンアメリカ全域で S&P Global Platts の顧客関係を担当し、エネルギー・コモディティ分野の顧客に導入支援、トレーニング、サービスを提供します。 地域およびグローバルチームと連携し、顧客のニーズに応えながら事業の強化を図ります。
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シニアマネージャー、デジタルマーケティングおよびEコマース（ハイブリッド勤務）
Signet JewelersのKayおよびPeoplesブランドにおけるフルファネルのデジタルメディア戦略とEコマースの成長をリードします。ペイドメディア全体のキャンペーン計画、最適化、分析、オムニチャネルのパフォーマンスを統括します。
仕事内容
- Signet JewelersのKayおよびPeoplesブランドのメディア戦略、計画、実行を指揮する。
- ブランドと事業の優先事項を、認知、エンゲージメント、需要、オムニチャネル売上を創出するフルファネルプログラムへ転換する。
- 両ブランドにおいて、リーチ、ブランドインパクト、効率、ROASのバランスを取った統合ペイドメディア計画を策定する。
- ローンチ、季節の重点施策、常時運用施策について、戦略策定から実行、最適化、代理店主導の学習までキャンペーンを統括する。
- つながりのある顧客体験を向上させるカスタムコンテンツ施策やメディアパートナーシップを評価・開発する。
- メディア投資を管理し、効果、効率、予算の進捗管理、チャネル横断の事業インパクトを高める。
- ブランドマーケティング、Eコマース、CRM、マーチャンダイジング、店舗運営、分析、クリエイティブ、メディア代理店、その他の関係者と連携する。
- パフォーマンスデータを評価し、計画、キャンペーン成果、オムニチャネル成長を改善する提案へ洞察を転換する。
- デジタルメディアプラットフォーム、パートナーの提供内容、製品、業界慣行の最新動向を把握する。
応募要件
- パフォーマンスマーケティングを含むメディア経験が7年以上あり、デジタル動画、ディスプレイ、ペイドソーシャル、ペイドサーチ、リニアTV、新興メディアを実務で扱った経験。
- 認知、検討、Eコマース、CRM、店舗の影響を受ける接点にまたがる、オムニチャネルおよびクロスデバイスの購買行動に関する深い知識。
- キャンペーンパフォーマンスを評価し、成長要因を特定し、エンゲージメントと売上を改善する実行可能な提案を提示する能力。
- 高い組織力と細部への注意力があり、競合する優先事項を管理できること。
- 関係者に影響を与え、複雑な状況に対応し、パートナーシップを構築し、事業成果を達成する能力。
- 人材をリード、コーチング、育成した経験。
- 変化に積極的に対応し、建設的な問題提起を行い、業務慣行を改善する姿勢。
- ビジネスまたはマーケティングの学士号が必須。
- 代理店経験があれば尚可。
福利厚生
- 従業員とその家族を対象とした包括的な医療、歯科、眼科補償。
- 401(k)退職プラン。勤続1年後から会社のマッチング拠出を利用可能。
- 充実した有給休暇制度および会社休日。
- 帰属意識と多様な視点を支援するためのダイバーシティ、公平性、インクルージョンプログラム。
- リーダーシップ開発、メンター制度、継続的な学習機会。
- ウェルネスプログラムや従業員割引などの追加特典。
