
ITサポート技術者 - トゥールーズ(ハイブリッド勤務)
トゥールーズのエンジニアリング・ITソリューションコンサルティング会社、YEVOのITサポート技術者。ユーザーのシステム、ネットワーク、ハードウェアに関するインシデントを解決します。
仕事内容
- ユーザーから報告された技術・システム関連のインシデントを調査し、解決する
- 各インシデントを初期診断から最終解決まで管理する
- 情報システム、ネットワーク、ハードウェアの問題をトラブルシューティングする
- サポートプロセス全体を通じてユーザーの主な窓口を務める
- 必要に応じて複雑な問題をサポートエンジニアへエスカレーションする
応募要件
- 情報技術分野の2年制高等教育課程修了
- テクニカルサポートの実務経験
- 優れた適応力と対人コミュニケーション能力
- 顧客満足を重視する姿勢
- Windows ServerおよびWindows 7の操作スキル
- Active Directory、DNS、DHCPの知識
- 物理ネットワークコンポーネント、LAN、スイッチングの知識
福利厚生
- Swile食事券カードを勤務日1日あたり10ユーロ分支給し、その60%をYEVOが負担
- RTTにより9~12日の追加休暇
- 公共交通機関の定期券を全額負担、または交通費を補助
- 企業委員会(CSE)の福利厚生
- 補足医療保険制度
- 障害・生命保険を雇用主が全額負担
- 職業能力開発のための研修とサポート







