YEVO
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YEVOは、2024年に設立されたフランスのITエンジニアリング・コンサルティング会社です。同社のコンサルタントは、フランス全土の法人顧客に対し、インフラストラクチャおよび本番環境のエンジニアリング、ネットワークとアプリケーションのサポート、サイバーセキュリティ、オブザーバビリティ、DevOps、Node.js開発の分野で、長期的なハイブリッド型の支援を提供しています。YEVOはCisco ISE、Fortinet、Splunkに関する技術力を有し、コンサルタントに毎週のマネージャーサポートを提供するとともに、継続的なキャリア開発を重視しています。

ITサポート技術者 - トゥールーズ(ハイブリッド勤務)

トゥールーズのエンジニアリング・ITソリューションコンサルティング会社、YEVOのITサポート技術者。ユーザーのシステム、ネットワーク、ハードウェアに関するインシデントを解決します。

仕事内容

  • ユーザーから報告された技術・システム関連のインシデントを調査し、解決する
  • 各インシデントを初期診断から最終解決まで管理する
  • 情報システム、ネットワーク、ハードウェアの問題をトラブルシューティングする
  • サポートプロセス全体を通じてユーザーの主な窓口を務める
  • 必要に応じて複雑な問題をサポートエンジニアへエスカレーションする

応募要件

  • 情報技術分野の2年制高等教育課程修了
  • テクニカルサポートの実務経験
  • 優れた適応力と対人コミュニケーション能力
  • 顧客満足を重視する姿勢
  • Windows ServerおよびWindows 7の操作スキル
  • Active Directory、DNS、DHCPの知識
  • 物理ネットワークコンポーネント、LAN、スイッチングの知識

福利厚生

  • Swile食事券カードを勤務日1日あたり10ユーロ分支給し、その60%をYEVOが負担
  • RTTにより9~12日の追加休暇
  • 公共交通機関の定期券を全額負担、または交通費を補助
  • 企業委員会(CSE)の福利厚生
  • 補足医療保険制度
  • 障害・生命保険を雇用主が全額負担
  • 職業能力開発のための研修とサポート

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