A YEVO é uma empresa francesa de engenharia e consultoria em TI fundada em 2024. Seus consultores apoiam clientes corporativos por meio de alocações híbridas de longo prazo em toda a França, atuando em engenharia de infraestrutura e produção, suporte de redes e aplicações, cibersegurança, observabilidade e desenvolvimento com DevOps e Node.js. A expertise técnica da YEVO inclui Cisco ISE, Fortinet e Splunk, enquanto seu modelo de consultoria oferece acompanhamento semanal dos gestores e foco no desenvolvimento contínuo da carreira.
Técnico de Suporte de TI - Toulouse (Híbrido)
Técnico de Suporte de TI na YEVO, uma consultoria de engenharia e soluções de TI em Toulouse. Resolva incidentes de sistemas, redes e hardware para os usuários.
Descrição
- Investigar e resolver incidentes técnicos e relacionados a sistemas reportados pelos usuários
- Gerenciar cada incidente desde o diagnóstico inicial até a resolução final
- Solucionar problemas de sistemas de informação, redes e hardware
- Atuar como principal ponto de contato dos usuários durante todo o processo de suporte
- Encaminhar problemas complexos aos engenheiros de suporte quando necessário
Requisitos
- Curso superior de curta duração de dois anos em tecnologia da informação
- Experiência anterior em suporte técnico
- Excelente capacidade de adaptação e comunicação interpessoal
- Forte compromisso com a satisfação do cliente
- Proficiência em Windows Server e Windows 7
- Conhecimento de Active Directory, DNS e DHCP
- Conhecimento de componentes físicos de rede, LAN e switching
Benefícios
- Cartão de vale-refeição Swile no valor de € 10 por dia trabalhado, com 60% cobertos pela YEVO
- De 9 a 12 dias de folga adicionais por meio do RTT
- Cobertura integral dos passes de transporte público ou contribuição para os custos de transporte
- Benefícios do Comitê Social e Econômico (CSE)
- Plano de saúde complementar
- Seguro de invalidez e vida totalmente financiado pelo empregador
- Treinamento e suporte para o desenvolvimento profissional