YEVO — французька компанія з ІТ-інжинірингу та консалтингу, заснована у 2024 році. Її консультанти підтримують корпоративних клієнтів у межах довгострокових гібридних проєктів по всій Франції, працюючи з інфраструктурою та виробничим інжинірингом, мережевою й прикладною підтримкою, кібербезпекою, спостережуваністю, а також розробкою на DevOps і Node.js. Технічна експертиза YEVO охоплює Cisco ISE, Fortinet і Splunk, а модель роботи з консультантами передбачає щотижневу підтримку менеджера та постійний розвиток кар’єри.
Фахівець із технічної підтримки ІТ — Тулуза (гібридний формат)
Фахівець із технічної підтримки ІТ у YEVO — консалтинговій компанії з інженерних та ІТ-рішень у Тулузі. Розв’язання інцидентів, пов’язаних із системами, мережами та обладнанням користувачів.
Опис
- Розслідувати й усувати технічні інциденти та інциденти, пов’язані із системами, про які повідомляють користувачі
- Опрацьовувати кожен інцидент від первинної діагностики до остаточного вирішення
- Усунення несправностей інформаційних систем, мереж і обладнання
- Бути основною контактною особою для користувачів протягом усього процесу підтримки
- Передавати складні питання інженерам підтримки за потреби
Вимоги
- Дворічна післясередня освіта в галузі інформаційних технологій
- Попередній досвід роботи в технічній підтримці
- Відмінна адаптивність і навички міжособистісного спілкування
- Висока орієнтація на задоволеність клієнтів
- Впевнене володіння Windows Server і Windows 7
- Знання Active Directory, DNS і DHCP
- Знання фізичних компонентів мережі, LAN і комутації
Переваги
- Картка на харчування Swile номіналом 10 євро за кожен робочий день, 60% оплачує YEVO
- Від 9 до 12 додаткових вихідних днів у межах RTT
- Повна компенсація проїзних на громадський транспорт або внесок на транспортні витрати
- Пільги Works Council (CSE)
- Додаткове медичне страхування
- Страхування інвалідності та життя, повністю оплачуване роботодавцем
- Навчання та підтримка професійного розвитку