
カスタマーエンゲージメントアプリケーションエンジニア — KLA、米国北東部ハイブリッド勤務
KLAのSPTS部門で、半導体ウェーハ加工ソリューションを顧客に提供するアプリケーションエンジニアです。プロセスの導入、データ分析、米国北東部の顧客サポートを担当します。
仕事内容
- 米国北東部の顧客要件を満たす、または上回るプロセスソリューションを提供・導入する
- 新規および再生システムに顧客固有のプロセスを導入し、承認済みプロセス仕様との整合性を確認する
- 信頼性の高い装置納入を支えるため、手順、仕様、確立されたプロセスを改善する
- プロセス導入、開発活動、進捗共有会議のために顧客先へ出張する
- 顧客にリモート支援を提供する
- SPTSのハードウェアチームおよび工場チームと連携し、装置・モジュールのソフトウェアまたはハードウェア構成、問題追跡、プロセス認定スケジュールに対応する
- 営業部門の同僚と協力し、新規アプリケーションや将来の装置案件の可能性を検討する
- 経営層レビューや詳細なプロジェクト概要を含む、顧客先向けのプロジェクトプレゼンテーションを作成する
- 顧客の現在および将来のニーズに対応するソリューションを提案する
- 複数の変数を含む複雑なデータを収集・解釈する
- プロセスモジュールとエンドポイント機能に関する実務知識を身につける
応募要件
- 関連する科学または工学分野の学位
- 関連業務経験のない修士号取得者、または2年以上の関連経験を持つ学士号取得者
- 半導体業界で3年以上の実務経験があれば望ましい
- プロセスエンジニアリングの経験と、半導体製造フローに関する基礎知識
- クリーンルーム手順および分析機器に関する知識があれば望ましい
- Microsoft Officeを使用した報告書作成および進捗プレゼンテーション作成の経験
- リーンおよびシックスシグマの基礎知識があれば望ましい
- CopilotなどのAIツールを使用して業務効率を向上させた経験
- 顧客対応の経験があり、困難な状況に対処できること
- 顧客先または海外で、場合によっては短い通知で長期間自宅を離れて勤務する意思があること
- 出張は約50%を予定
- エンジニアや経営層の関係者と協働するための明確なコミュニケーション能力
- 自律的に、また小規模から中規模のチームの一員として働く能力
- 実験計画法および統計的工程管理に関する基礎知識
- チームメンバーを指導する能力
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、生命保険およびその他の任意加入保険の福利厚生
- 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
- 従業員株式購入プラン
- 学生債務支援
- 授業料 reimbursement
- 専門能力開発およびキャリアアッププログラム
- ファイナンシャルプランニングのリソース
- 従業員支援プログラムを含むウェルネスリソース
- 有給休暇
- 会社指定の有給休日
- 家族介護および家族との絆を深めるための休暇
- 業績連動型インセンティブプログラム





