고객 참여 애플리케이션 엔지니어 - KLA, 미국 북동부 하이브리드 근무
KLA SPTS 사업부의 반도체 웨이퍼 가공 솔루션을 고객에게 지원하는 애플리케이션 엔지니어입니다. 공정을 설치하고 데이터를 분석하며 미국 북동부 고객을 지원합니다.
설명
- 미국 북동부 고객의 요구사항을 충족하거나 초과하는 공정 솔루션을 제공하고 구현한다
- 신규 및 리퍼비시 시스템에 고객별 공정을 설치하고 승인된 공정 사양과의 일치 여부를 확인한다
- 신뢰성 있는 장비 납품을 지원하기 위해 절차, 사양 및 기존 공정을 개선한다
- 공정 설치, 개발 활동 및 업데이트 회의를 위해 고객 현장을 방문한다
- 고객에게 원격 지원을 제공한다
- SPTS 하드웨어 및 공장 팀과 협력하여 장비와 모듈의 소프트웨어 또는 하드웨어 구성, 문제 추적 및 공정 인증 일정을 관리한다
- 영업 동료와 협력하여 새로운 애플리케이션과 향후 장비 기회를 발굴한다
- 경영진 검토와 상세한 프로젝트 요약을 포함한 고객 현장용 프로젝트 프레젠테이션을 작성한다
- 현재와 새롭게 부상하는 고객 요구를 해결하는 솔루션을 제안한다
- 여러 변수가 포함된 복잡한 데이터를 수집하고 해석한다
- 공정 모듈과 엔드포인트 기능에 대한 실무 지식을 쌓는다
지원 자격
- 관련 과학 또는 공학 분야의 학위
- 관련 경력이 없는 석사 학위 소지자 또는 최소 2년의 관련 경력을 보유한 학사 학위 소지자
- 반도체 업계에서 3년 이상의 실무 경험이 있으면 우대
- 공정 엔지니어링 경험과 반도체 제조 흐름에 대한 기초 이해
- 클린룸 절차 및 분석 장비에 대한 지식이 있으면 우대
- Microsoft Office를 사용해 보고서와 진행 상황 프레젠테이션을 작성한 경험
- 린 및 식스 시그마 기본 원칙에 익숙하면 우대
- Copilot과 같은 AI 도구를 사용해 업무 흐름의 효율성을 개선한 경험
- 고객 대면 경험과 어려운 상황을 관리할 수 있는 능력
- 고객 현장 또는 해외에서 장기간 집을 떠나 근무할 의향이 있으며, 때로는 짧은 통보에도 출장이 가능해야 함
- 예상 출장 비율 약 50%
- 엔지니어 및 경영진 이해관계자와 협업할 수 있는 명확한 의사소통 능력
- 독립적으로 일하고 소규모에서 중간 규모의 팀에서도 일할 수 있는 능력
- 실험계획법 및 통계적 공정 관리에 대한 기본 지식
- 팀 구성원을 멘토링할 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 기타 선택형 보험 혜택
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜
- 직원 주식 매입 계획
- 학자금 부채 지원
- 등록금 환급
- 전문성 개발 및 경력 발전 프로그램
- 재무 계획 자료
- 직원 지원 프로그램을 포함한 웰니스 리소스
- 유급 휴가
- 유급 회사 공휴일
- 가족 돌봄 및 가족 유대 강화 휴가
- 성과 기반 인센티브 프로그램
