Aviso Wealthは、金融機関、投資アドバイザー、信用組合、投資家にサービスを提供するカナダのウェルスマネジメント企業です。投資ディーラーおよびコルレス業務、機関投資家向けソリューション、オンライン証券、自動運用助言、投資、保険など、幅広いサービスを展開しています。同社は、テクノロジーを活用した金融体験とアドバイザーおよび顧客との関係を組み合わせ、人々の投資や将来の資産形成を支援する組織をサポートしています。Aviso Wealthのチームは、ウェルスマネジメント、保険、コンサルティング、関連するビジネスサービスの分野で活動し、専門的な成長とチームの長期的な成功を重視しています。
バイリンガル送金スーパーバイザー
カナダのウェルスマネジメントおよび投資サービスプロバイダーである Aviso Wealth のバイリンガル送金チームを率います。業務運営、スタッフのパフォーマンス、サービス基準、部門プロジェクトを監督します。
仕事内容
- 送金チームを率い、業務量を割り当て、日々の期限を確実に守ります。
- チームメンバーの採用、研修、コーチング、メンタリング、シフト調整を行います。
- オンボーディング、チームへの統合、キャリア計画、専門能力開発を管理します。
- 品質、正確性、効率性、サービスレベル遵守に関する部門基準と手順を設定し、監視します。
- 良好な職場環境を築き、従業員、同僚、ステークホルダーにリーダーシップを発揮します。
- 従業員の研修、能力開発、エンゲージメント、キャリア向上を支援します。
- 社内外のマニュアルに記載された現行のプロセスと手順を維持します。
- ベンダーや受託者と連携しながら、社内外のコミュニケーションを調整します。
- 業務慣行を評価し、改善を提案し、ワークフローを簡素化します。
- 部門プロジェクトを主導し、事業部の取り組みに貢献します。
- 顧客サービス基準を維持しながら、従業員による複雑な問題の解決を支援します。
- 人員配置と研修の要件を予測し、クロストレーニングの必要性も把握します。
- 日次の仕訳と月次の口座照合を確認し、承認します。
- 月次のサービスレベル報告書を作成し、繁忙期に向けたアクションプランを策定します。
- 業界の動向と基準、登録プラン商品、CDS NELTC サービス、CIRO および MFDA の要件を追跡します。
- 経営陣と連携し、監査人向けのプロセスおよび手順報告書を作成します。
応募要件
- 高等教育を修了し、投資業界の業務に関連する継続教育を受けていること。
- 適用される規制を十分に理解していること。IFIC または Canadian Securities Course（CSC）を修了していることが望ましいです。
- 投資業界で責任範囲を段階的に広げた 3～5 年の経験があり、そのうち 1～2 年は監督経験であること。
- 委任、組織化、時間管理、管理業務に関する優れた能力。
- 細部と正確性に一貫して注意を払えること。
- プレッシャーの下で働き、業務の優先順位を設定し、期限を守る能力。
- 複数の優先事項に対応しながら、優れた分析力と問題解決力を発揮できること。
- 優れた顧客サービススキルと迅速な問題解決能力。
- 目標達成への強い意欲。
- MS Word、Excel、Outlook、Access の中級レベルのスキル。Excel の高度な知識があれば尚可。
- フランス語と英語の両方で、書面および口頭の流暢なコミュニケーション能力。
福利厚生
- 個人の貢献を認め、報いる報酬制度。
- 幅広い保険保障を含む、充実した医療・歯科保険。
- 手厚い休暇、健康、フィットネス福利厚生。
- 追加の育児休暇制度。
- 退職年金制度への雇用主マッチング拠出。
- 専門的な学習機会と教育支援。
- チームワークを支援するための定期的な社交イベント。
