Aviso Wealth là một công ty quản lý tài sản của Canada, phục vụ các tổ chức tài chính, cố vấn đầu tư, hợp tác xã tín dụng và nhà đầu tư. Các dịch vụ của công ty bao gồm dịch vụ đại lý đầu tư và đại lý tương ứng, giải pháp tổ chức, môi giới trực tuyến, tư vấn tự động, đầu tư và bảo hiểm. Công ty kết hợp trải nghiệm tài chính dựa trên công nghệ với mối quan hệ giữa cố vấn và khách hàng, hỗ trợ các tổ chức giúp mọi người đầu tư và lập kế hoạch cho tương lai tài chính. Đội ngũ Aviso Wealth hoạt động trong các lĩnh vực quản lý tài sản, bảo hiểm, tư vấn và các dịch vụ kinh doanh liên quan, với trọng tâm được nêu rõ là phát triển chuyên môn và thành công lâu dài của đội ngũ.
Trưởng nhóm Chuyển khoản song ngữ
Lãnh đạo đội ngũ Chuyển khoản song ngữ của Aviso Wealth tại một đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư ở Canada. Giám sát hoạt động, hiệu suất nhân viên, tiêu chuẩn dịch vụ và các dự án của phòng ban.
Mô tả
- Lãnh đạo đội ngũ Chuyển khoản, phân bổ khối lượng công việc và đảm bảo hoàn thành các thời hạn hằng ngày.
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, cố vấn và sắp xếp lịch làm việc cho các thành viên trong đội.
- Quản lý quá trình hội nhập, hòa nhập đội ngũ, lập kế hoạch nghề nghiệp và phát triển chuyên môn.
- Thiết lập và giám sát các tiêu chuẩn, quy trình của phòng ban về chất lượng, độ chính xác, hiệu quả và tuân thủ mức độ dịch vụ.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực và dẫn dắt nhân viên, đồng nghiệp cùng các bên liên quan.
- Hỗ trợ đào tạo, phát triển, gắn kết và thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên.
- Duy trì các quy trình hiện hành trong sổ tay nội bộ và bên ngoài.
- Điều phối hoạt động liên lạc nội bộ và bên ngoài, đồng thời làm việc với các nhà cung cấp và đơn vị ủy thác.
- Đánh giá hoạt động kinh doanh, đề xuất cải tiến và đơn giản hóa quy trình làm việc.
- Lãnh đạo các dự án của phòng ban và đóng góp cho các sáng kiến cấp bộ phận.
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phức tạp trong khi duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Dự báo nhu cầu nhân sự và đào tạo, bao gồm nhu cầu đào tạo chéo.
- Xem xét và phê duyệt các bút toán nhật ký hằng ngày cùng đối chiếu tài khoản hằng tháng.
- Chuẩn bị báo cáo mức độ dịch vụ hằng tháng và xây dựng kế hoạch hành động cho các giai đoạn có khối lượng công việc cao.
- Theo dõi các diễn biến và tiêu chuẩn của ngành, sản phẩm kế hoạch đăng ký, dịch vụ CDS NELTC cùng các yêu cầu của CIRO và MFDA.
- Phối hợp với ban quản lý để chuẩn bị báo cáo quy trình cho kiểm toán viên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp sau trung học và có quá trình học tập liên tục liên quan đến hoạt động của ngành đầu tư.
- Hiểu biết vững về các quy định hiện hành; hoàn thành chương trình IFIC hoặc Canadian Securities Course (CSC) là một lợi thế.
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm ngày càng nâng cao trách nhiệm trong ngành đầu tư, bao gồm từ một đến hai năm ở vị trí giám sát.
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc phân công, tổ chức, quản lý thời gian và thực hiện công việc hành chính.
- Luôn chú ý đến chi tiết và độ chính xác.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực, sắp xếp thứ tự ưu tiên và hoàn thành thời hạn.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt khi xử lý nhiều ưu tiên.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Có động lực cá nhân mạnh mẽ để hoàn thành mục tiêu.
- Sử dụng thành thạo ở mức trung cấp MS Word, Excel, Outlook và Access; biết Excel nâng cao là một lợi thế.
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói lưu loát bằng cả tiếng Pháp và tiếng Anh.
Phúc lợi
- Chế độ đãi ngộ ghi nhận và khen thưởng những đóng góp cá nhân.
- Bảo hiểm y tế và nha khoa toàn diện cùng phạm vi bảo hiểm rộng.
- Nghỉ phép hào phóng, cùng các phúc lợi về sức khỏe và thể chất.
- Các lựa chọn nghỉ phép chăm sóc con bổ sung.
- Đóng góp đối ứng của người sử dụng lao động vào kế hoạch hưu trí.
- Cơ hội học tập chuyên môn và hỗ trợ giáo dục.
- Các sự kiện xã hội thường xuyên nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.