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Aviso Wealth
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501 – 1 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
Aviso Wealth est une société canadienne de gestion de patrimoine qui accompagne les institutions financières, les conseillers en investissement, les coopératives de crédit et les investisseurs. Son offre comprend des services de courtage et de correspondant, des solutions institutionnelles, du courtage en ligne, du conseil automatisé, des services d’investissement et des assurances. L’entreprise associe des expériences financières fondées sur la technologie aux relations entre conseillers et clients, en soutenant les organisations qui aident les particuliers à investir et à planifier leur avenir financier. L’équipe d’Aviso Wealth intervient dans la gestion de patrimoine, l’assurance, le conseil et les services aux entreprises connexes, avec un objectif affiché de développement professionnel et de réussite collective à long terme.
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Offres de l’entreprise

Superviseur bilingue des transferts

Dirigez l’équipe bilingue des transferts d’Aviso Wealth au sein d’un fournisseur canadien de services de gestion de patrimoine et de placement. Supervisez les opérations, le rendement du personnel, les normes de service et les projets du service.

CACanada
83 000 $ – 100 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisBilingue
Flux

Description

  • Diriger l’équipe des transferts, répartir les charges de travail et veiller au respect des échéances quotidiennes.
  • Recruter, former, encadrer, accompagner et établir les horaires des membres de l’équipe.
  • Gérer l’intégration, la cohésion de l’équipe, la planification de carrière et le perfectionnement professionnel.
  • Établir et surveiller les normes et procédures du service en matière de qualité, d’exactitude, d’efficacité et de respect des niveaux de service.
  • Favoriser un milieu de travail positif et assurer un leadership auprès des employés, des collègues et des parties prenantes.
  • Soutenir la formation, le développement, l’engagement et l’évolution de carrière des employés.
  • Tenir à jour les processus et procédures dans les manuels internes et externes.
  • Coordonner les communications internes et externes tout en collaborant avec les fournisseurs et les fiduciaires.
  • Évaluer les pratiques commerciales, proposer des améliorations et simplifier les flux de travail.
  • Diriger les projets du service et contribuer aux initiatives de la division.
  • Aider les employés à résoudre des problèmes complexes tout en maintenant les normes de service à la clientèle.
  • Anticiper les besoins en personnel et en formation, y compris les besoins de formation polyvalente.
  • Examiner et autoriser les écritures de journal quotidiennes et les rapprochements mensuels de comptes.
  • Préparer les rapports mensuels sur les niveaux de service et élaborer des plans d’action pour les périodes de volume élevé.
  • Suivre l’évolution et les normes du secteur, les produits de régimes enregistrés, les services de CDS NELTC ainsi que les exigences de la CIRO et de la MFDA.
  • Collaborer avec la direction à la préparation de rapports sur les processus et les procédures destinés aux auditeurs.

Exigences

  • Formation postsecondaire et formation continue liées aux opérations du secteur des placements.
  • Solide compréhension de la réglementation applicable; la réussite de la formation IFIC ou du Canadian Securities Course (CSC) constitue un atout.
  • De trois à cinq ans d’expérience progressive dans le secteur des placements, dont un à deux ans en supervision.
  • Capacité éprouvée à déléguer, à s’organiser, à gérer son temps et à assurer des tâches administratives.
  • Souci constant du détail et de l’exactitude.
  • Capacité à travailler sous pression, à établir les priorités et à respecter les échéances.
  • Solides aptitudes analytiques et capacité à résoudre des problèmes tout en gérant plusieurs priorités.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
  • Forte motivation personnelle à atteindre les objectifs.
  • Maîtrise intermédiaire de MS Word, Excel, Outlook et Access; une connaissance avancée d’Excel constitue un atout.
  • Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.

Avantages

  • Rémunération qui reconnaît et récompense les contributions individuelles.
  • Couverture complète des soins de santé et des soins dentaires, avec une vaste protection d’assurance.
  • Généreux avantages liés aux vacances, à la santé et à la condition physique.
  • Options supplémentaires de congé parental.
  • Cotisations de l’employeur équivalentes au régime de retraite.
  • Occasions de perfectionnement professionnel et aide aux études.
  • Événements sociaux réguliers conçus pour favoriser le travail d’équipe.

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