雙語轉帳主管
在加拿大財富管理與投資服務機構 Aviso Wealth 領導雙語轉帳團隊。負責營運、員工績效、服務標準及部門專案。
說明
- 領導轉帳團隊，分配工作量並確保每日截止期限得到滿足。
- 招募、培訓、指導、輔導並安排團隊成員的工作。
- 負責新進人員入職、團隊融入、職涯規劃和專業發展。
- 制定並監督部門在品質、準確性、效率和服務水準合規方面的標準與流程。
- 營造正向的工作環境，並為員工、同事和利害關係人提供領導支持。
- 支持員工培訓、發展、參與度提升和職涯進展。
- 在內部和外部手冊中維護現行流程與程序。
- 與供應商和受託人合作，協調內部及外部溝通。
- 評估業務實務，提出改善建議並簡化工作流程。
- 領導部門專案並參與事業部倡議。
- 協助員工解決複雜問題，同時維持客戶服務標準。
- 預判人力配置和培訓需求，包括交叉培訓需求。
- 審核並授權每日日記帳分錄和每月帳戶對帳。
- 編製每月服務水準報告，並為業務高峰期制定行動計畫。
- 追蹤產業發展與標準、註冊計畫產品、CDS NELTC 服務以及 CIRO 和 MFDA 要求。
- 與管理層合作，為稽核人員準備流程和程序報告。
職位要求
- 大專或大學專上教育，並持續接受與投資產業營運相關的教育。
- 深入了解適用法規；完成 IFIC 或加拿大證券課程（CSC）者優先。
- 擁有 3 至 5 年投資產業逐步增加職責的工作經驗，其中包括 1 至 2 年監督經驗。
- 具備出色的授權、組織、時間管理和行政能力。
- 始終注重細節和準確性。
- 能夠在壓力下工作，確定工作優先順序並按時完成任務。
- 具備出色的分析和解決問題能力，能夠同時處理多項優先事項。
- 擁有優秀的客戶服務技能和快速解決問題的能力。
- 具有實現目標的強烈內在驅動力。
- 熟悉使用 MS Word、Excel、Outlook 和 Access；具備進階 Excel 知識者優先。
- 能夠流利地使用法語和英語進行書面及口頭溝通。
福利待遇
- 認可並獎勵個人貢獻的薪酬待遇。
- 全面的醫療和牙科保障，以及廣泛的保險保障。
- 優渥的休假、健康和健身福利。
- 額外的育嬰假選項。
- 雇主為退休計畫提供配對提撥。
- 專業學習機會和教育補助。
- 定期舉辦旨在促進團隊合作的社交活動。
