双语转账主管
在加拿大财富管理与投资服务机构 Aviso Wealth 领导双语转账团队。负责运营、员工绩效、服务标准及部门项目。
描述
- 领导转账团队，分配工作量并确保每日截止时间得到满足。
- 招聘、培训、指导、辅导并安排团队成员的工作。
- 负责新员工入职、团队融入、职业规划和专业发展。
- 制定并监督部门在质量、准确性、效率和服务水平合规方面的标准与流程。
- 营造积极的工作环境，并为员工、同事和利益相关者提供领导支持。
- 支持员工培训、发展、参与度提升和职业晋升。
- 在内部和外部手册中维护现行流程与程序。
- 与供应商和受托人合作，协调内部及外部沟通。
- 评估业务实践，提出改进建议并简化工作流程。
- 领导部门项目并参与部门级倡议。
- 协助员工解决复杂问题，同时维持客户服务标准。
- 预判人员配置和培训需求，包括交叉培训需求。
- 审核并授权每日日记账分录和每月账户对账。
- 编制每月服务水平报告，并为业务高峰期制定行动计划。
- 跟踪行业发展与标准、注册计划产品、CDS NELTC 服务以及 CIRO 和 MFDA 要求。
- 与管理层合作，为审计人员准备流程和程序报告。
任职要求
- 大专或大学专上教育，并持续接受与投资行业运营相关的教育。
- 深入了解适用法规；完成 IFIC 或加拿大证券课程（CSC）者优先。
- 拥有 3 至 5 年投资行业逐步增加职责的工作经验，其中包括 1 至 2 年监督经验。
- 具备出色的委派、组织、时间管理和行政能力。
- 始终注重细节和准确性。
- 能够在压力下工作，确定工作优先级并按时完成任务。
- 具备出色的分析和解决问题能力，能够同时处理多项优先事项。
- 拥有优秀的客户服务技能和快速解决问题的能力。
- 具有实现目标的强烈内驱力。
- 熟练使用 MS Word、Excel、Outlook 和 Access；具备高级 Excel 知识者优先。
- 能够流利地使用法语和英语进行书面及口头沟通。
福利待遇
- 认可并奖励个人贡献的薪酬待遇。
- 全面的医疗和牙科保障，以及广泛的保险保护。
- 优厚的休假、健康和健身福利。
- 额外的育儿假选项。
- 雇主为退休计划提供配比供款。
- 专业学习机会和教育援助。
- 定期举办旨在促进团队协作的社交活动。
