Wells Fargo
Wells Fargo
Wells Fargo è una società multinazionale di servizi finanziari che opera nel settore bancario e offre prodotti finanziari correlati. Le sue opportunità di lavoro comprendono posizioni per professionisti all’inizio della carriera, specialisti esperti e leader, con un’attenzione particolare alla collaborazione, all’innovazione e a una cultura aziendale inclusiva. L’azienda mette inoltre in evidenza programmi di sviluppo pensati per sostenere la crescita professionale della sua ampia forza lavoro.

Consulente senior di analytics, banca retail in filiale

Guida le attività di analytics per il personale delle filiali Wells Fargo e l’esperienza dei clienti. Sviluppa modelli di pianificazione della forza lavoro, dashboard e strategie basate sui dati per la rete retail.

Descrizione

  • Utilizza analytics avanzati, pianificazione della forza lavoro, comportamento dei clienti e dati operativi per definire le strategie di dimensionamento del personale delle filiali.
  • Migliora l’esperienza di clienti e dipendenti in tutta la rete retail.
  • Trasforma dati complessi in raccomandazioni che orientano il dimensionamento del personale, l’erogazione dei servizi e le decisioni strategiche.
  • Fornisce consulenza alle linee di business e alle funzioni aziendali utilizzando metriche di performance, tendenze demografiche e analisi complesse dei dati.
  • Individua nuovi strumenti e metodi per analizzare i dati.
  • Assicura che i progetti gestiti rispettino i requisiti di conformità, le leggi e le policy applicabili.
  • Redige report sui registri dei progetti, sulle previsioni mensili di budget, sulle newsletter e sulle revisioni operative.
  • Aiuta i responsabili a sviluppare piani trimestrali e annuali e ad anticipare le future esigenze di ricerca di mercato.
  • Collabora con colleghi e responsabili di livello intermedio e senior per risolvere problemi e raggiungere gli obiettivi.
  • Guida progetti e team e fa da mentore a dipendenti, tirocinanti e collaboratori esterni.

Requisiti

  • Almeno 5 anni di esperienza in analytics o esperienza equivalente maturata tramite lavoro, formazione, servizio militare o studi.
  • Almeno 3 anni di applicazione di analisi quantitativa, metodi statistici o analytics predittivi a problemi aziendali complessi.
  • Almeno 3 anni di utilizzo di SQL per estrarre, manipolare e analizzare grandi insiemi di dati.
  • Almeno 2 anni di esperienza nello sviluppo di dashboard, soluzioni di reporting o visualizzazioni di dati con Power BI, Tableau o strumenti simili.
  • Disponibilità a viaggiare fino al 10% del tempo.
  • Per questa posizione non è disponibile la sponsorizzazione del visto.
  • Padronanza di SQL, SAS e Python.
  • Conoscenza operativa degli strumenti di visualizzazione dei dati, preferibilmente Power BI o Tableau.
  • Esperienza nell’analytics delle performance aziendali e nello sviluppo di indicatori chiave di prestazione (KPI).
  • Esperienza nei servizi finanziari, nel commercio al dettaglio o nella banca in filiale, oppure nell’analytics dei clienti.
  • Capacità di spiegare con chiarezza dati complessi e instaurare rapporti di collaborazione efficaci con team aziendali e tecnici.

Benefit

  • Orario di lavoro ibrido.
  • Pari opportunità di impiego.
  • Soluzioni di accomodamento medico durante la candidatura o il colloquio.
  • Ambiente di lavoro libero da droghe.

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