Wells Fargo est une entreprise multinationale de services financiers qui exerce ses activités dans le secteur bancaire et propose des produits financiers connexes. Ses recrutements comprennent des opportunités pour les professionnels en début de carrière, les spécialistes expérimentés et les dirigeants, avec un accent mis sur la collaboration, l’innovation et une culture de travail inclusive. L’entreprise met également en avant des programmes de développement conçus pour accompagner l’évolution professionnelle de l’ensemble de ses effectifs.
Consultant principal en analytique, banque de détail en agence
Pilotez l’analyse des effectifs en agence et de l’expérience client pour Wells Fargo. Concevez des modèles de planification des effectifs, des tableaux de bord et des stratégies fondées sur les données pour son réseau de détail.
Description
- Utilisez l’analytique avancée, la planification des effectifs, le comportement des clients et les données opérationnelles pour orienter les stratégies de dotation des agences.
- Améliorez l’expérience des clients et des employés dans l’ensemble du réseau de détail.
- Transformez des données complexes en recommandations qui orientent la dotation, la prestation de services et les décisions stratégiques.
- Conseiller les secteurs d’activité et les fonctions de l’entreprise à l’aide d’indicateurs de performance, de tendances démographiques et d’analyses complexes de données.
- Recherchez de nouveaux outils et de nouvelles méthodes d’analyse des données.
- Veillez à ce que les projets gérés respectent les exigences de conformité, les lois et les politiques applicables.
- Rendez compte des journaux de projet, des prévisions budgétaires mensuelles, des bulletins d’information et des revues opérationnelles.
- Aidez les gestionnaires à élaborer des plans trimestriels et annuels et à anticiper les futurs besoins en études de marché.
- Collaborez avec des collègues et des gestionnaires de niveau intermédiaire à supérieur pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs.
- Dirigez des projets et des équipes, et accompagnez le personnel, les stagiaires et les prestataires externes.
Exigences
- Au moins 5 ans d’expérience en analytique, ou une expérience équivalente acquise dans le cadre d’un emploi, d’une formation, du service militaire ou d’études.
- Au moins 3 ans d’application de l’analyse quantitative, de méthodes statistiques ou de l’analytique prédictive à des problématiques commerciales complexes.
- Au moins 3 ans d’utilisation de SQL pour extraire, manipuler et analyser de grands jeux de données.
- Au moins 2 ans d’expérience dans le développement de tableaux de bord, de solutions de reporting ou de visualisations de données avec Power BI, Tableau ou des outils similaires.
- Disponibilité pour voyager jusqu’à 10 % du temps.
- Aucun parrainage de visa n’est proposé pour ce poste.
- Maîtrise de SQL, SAS et Python.
- Bonne connaissance des outils de visualisation de données, de préférence Power BI ou Tableau.
- Expérience en analytique de la performance commerciale et en développement d’indicateurs clés de performance (KPI).
- Expérience dans les services financiers, le commerce de détail ou la banque en agence, ou en analytique client.
- Capacité à expliquer clairement des données complexes et à établir des relations de travail efficaces avec des équipes métier et techniques.
Avantages
- Organisation du travail hybride.
- Égalité des chances en matière d’emploi.
- Aménagements médicaux pendant la candidature ou le processus d’entretien.
- Lieu de travail sans drogues.