Wells Fargo là một công ty dịch vụ tài chính đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng và các sản phẩm tài chính liên quan. Cơ hội tuyển dụng của công ty bao gồm các vị trí dành cho nhân sự mới bắt đầu sự nghiệp, chuyên gia giàu kinh nghiệm và cấp lãnh đạo, với trọng tâm là tinh thần hợp tác, đổi mới và văn hóa nơi làm việc hòa nhập. Công ty cũng nhấn mạnh các chương trình phát triển nhằm hỗ trợ lộ trình thăng tiến nghề nghiệp cho đội ngũ nhân sự đa dạng của mình.
Chuyên gia tư vấn phân tích cấp cao, ngân hàng chi nhánh
Dẫn dắt hoạt động phân tích về bố trí nhân sự tại các chi nhánh Wells Fargo và trải nghiệm khách hàng. Xây dựng mô hình hoạch định nhân lực, bảng điều khiển và chiến lược dựa trên dữ liệu cho mạng lưới bán lẻ.
Mô tả
- Sử dụng phân tích nâng cao, hoạch định nhân lực, hành vi khách hàng và dữ liệu vận hành để định hướng chiến lược bố trí nhân sự tại chi nhánh.
- Cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên trên toàn mạng lưới bán lẻ.
- Chuyển dữ liệu phức tạp thành đề xuất định hướng bố trí nhân sự, cung cấp dịch vụ và các quyết định chiến lược.
- Tư vấn cho các mảng kinh doanh và bộ phận chức năng toàn công ty bằng cách sử dụng chỉ số hiệu suất, xu hướng dân số và phân tích dữ liệu phức tạp.
- Tìm kiếm công cụ và phương pháp mới để phân tích dữ liệu.
- Đảm bảo các dự án được quản lý tuân thủ các yêu cầu tuân thủ, luật pháp và chính sách hiện hành.
- Báo cáo nhật ký dự án, dự báo ngân sách hằng tháng, bản tin và đánh giá hoạt động.
- Hỗ trợ quản lý xây dựng kế hoạch quý và năm, đồng thời dự đoán nhu cầu nghiên cứu thị trường trong tương lai.
- Phối hợp với đồng nghiệp và các quản lý cấp trung đến cấp cao để xử lý vấn đề và đạt mục tiêu.
- Dẫn dắt dự án và nhóm, đồng thời hướng dẫn nhân viên, thực tập sinh và nhà thầu bên ngoài.
Yêu cầu
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm phân tích hoặc kinh nghiệm tương đương được chứng minh qua công việc, đào tạo, quân ngũ hoặc học vấn.
- Có ít nhất 3 năm áp dụng phân tích định lượng, phương pháp thống kê hoặc phân tích dự báo để giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp.
- Có ít nhất 3 năm sử dụng SQL để trích xuất, xử lý và phân tích tập dữ liệu lớn.
- Có ít nhất 2 năm phát triển bảng điều khiển, giải pháp báo cáo hoặc trực quan hóa dữ liệu bằng Power BI, Tableau hoặc công cụ tương tự.
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 10% thời gian.
- Vị trí này không có hỗ trợ bảo lãnh thị thực.
- Thành thạo SQL, SAS và Python.
- Có kiến thức thực hành về công cụ trực quan hóa dữ liệu, ưu tiên Power BI hoặc Tableau.
- Có kinh nghiệm về phân tích hiệu suất kinh doanh và xây dựng KPI.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ngân hàng bán lẻ hoặc ngân hàng chi nhánh, hay phân tích khách hàng.
- Có khả năng giải thích rõ ràng dữ liệu phức tạp và xây dựng mối quan hệ hiệu quả giữa các nhóm kinh doanh và kỹ thuật.
Phúc lợi
- Lịch làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa.
- Cơ hội việc làm bình đẳng.
- Có hỗ trợ điều chỉnh y tế trong quá trình ứng tuyển hoặc phỏng vấn.
- Môi trường làm việc không có ma túy.