分行银行业务首席分析顾问
负责富国银行分行人员配置与客户体验分析工作。 构建劳动力规划模型和仪表板,为零售网点制定数据驱动策略。
描述
- 运用高级分析、劳动力规划、客户行为和运营数据,为分行人员配置策略提供指导。
- 改善零售网点的客户和员工体验。
- 将复杂数据转化为建议,为人员配置、服务交付和战略决策提供依据。
- 运用绩效指标、人口趋势和复杂数据分析,为业务条线及全公司职能部门提供建议。
- 探索用于数据分析的新工具和方法。
- 确保所管理的项目符合适用的合规要求、法律和政策。
- 汇报项目日志、月度预算预测、通讯简报和运营审查情况。
- 协助管理人员制定季度和年度计划,并预测未来的市场研究需求。
- 与同事及中层至高级管理人员合作解决问题并实现目标。
- 领导项目和团队,并指导员工、实习生及外部承包商。
任职要求
- 至少5年分析工作经验,或通过工作、培训、兵役或教育证明具备同等经验。
- 至少3年将定量分析、统计方法或预测分析应用于复杂业务问题的经验。
- 至少3年使用SQL提取、处理和分析大型数据集的经验。
- 至少2年使用Power BI、Tableau或类似工具开发仪表板、报告解决方案或数据可视化的经验。
- 愿意接受最高10%的出差安排。
- 该职位不提供签证赞助。
- 熟练使用SQL、SAS和Python。
- 了解数据可视化工具,优先考虑Power BI或Tableau。
- 具备业务绩效分析和关键绩效指标(KPI)制定经验。
- 具备金融服务、零售或分行银行业务,或客户分析经验。
- 能够清晰解释复杂数据,并与业务和技术团队建立高效合作关系。
福利待遇
- 混合办公安排。
- 提供平等就业机会。
- 在申请或面试过程中提供医疗便利安排。
- 无毒品工作场所。
