Revco Solutions menyediakan layanan pengelolaan siklus pendapatan bagi organisasi layanan kesehatan, dengan fokus pada penagihan utang layanan kesehatan dan kepatuhan. Pekerjaannya mendukung operasional penagihan sekaligus memperhatikan standar keamanan serta pengalaman klien dan pasien. Perusahaan ini bergerak di bidang layanan kesehatan, asuransi, dan konsultasi, serta memiliki 501–1.000 karyawan.
Spesialis Penagihan Jarak Jauh — North Carolina
Tangani panggilan konsumen untuk Revco Solutions guna membantu menyelesaikan saldo akun dan mengatur pembayaran. Gunakan perangkat serta pelatihan yang disediakan untuk mendukung pengelolaan piutang.
Deskripsi
- Menanggapi konsumen melalui telepon mengenai saldo akun mereka.
- Membantu konsumen menyepakati pembayaran atau menemukan penyelesaian lainnya.
- Membangun pengetahuan dan efektivitas dalam peran ini dengan menggunakan perangkat, panduan, dan pelatihan yang disediakan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi yang setara.
- Nyaman menggunakan aplikasi komputer dasar.
- Mampu mempelajari perangkat lunak yang belum dikenal dengan cepat.
- Keterampilan mendengarkan yang baik dan komunikasi lisan yang jelas.
- Bersedia bekerja dengan jadwal yang berubah-ubah dari Senin hingga Jumat, antara pukul 8.00 hingga 19.00.
- Pengalaman satu tahun di bidang layanan pelanggan atau pusat panggilan lebih diutamakan.
- Kemampuan berpikir analitis, memecahkan masalah, dan bernegosiasi lebih diutamakan.
Tunjangan
- Perlindungan medis.
- Perlindungan gigi.
- Perlindungan penglihatan.
- Asuransi jiwa.
- Perlindungan disabilitas.
- Program tabungan 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Cuti berbayar.
- Hari libur berbayar.
- Pelatihan berbayar.
- Bonus kinerja.
- Program insentif rujukan.
- Tunjangan komprehensif.
- Perangkat, pengetahuan kerja, dan pelatihan disediakan.