F5 adalah perusahaan keamanan siber dan SaaS perusahaan yang berfokus pada layanan aplikasi dan keamanan. Teknologinya membantu organisasi mengelola aplikasi digital di berbagai lingkungan cloud, dengan kemampuan yang dirancang untuk mendukung kinerja, ketersediaan, kendali, dan perlindungan aplikasi.
Insinyur Forward Deployed Senior, Keamanan AI di F5
Memimpin orientasi teknis dan penerapan produk keamanan AI F5. Membimbing pelanggan perusahaan melalui implementasi, adopsi, dan keberhasilan teknis setelah penjualan.
Deskripsi
- Merencanakan dan memimpin orientasi teknis serta implementasi untuk pelanggan baru, dengan menetapkan cakupan, pencapaian, dan ukuran keberhasilan
- Mengelola hubungan teknis setelah penjualan dan menjadi kontak utama bagi tim teknik serta keamanan pelanggan
- Membuat dan menjalankan rencana implementasi terstruktur yang mencapai Nilai Pertama secara efisien dan konsisten
- Mengidentifikasi hambatan, kesenjangan ekspektasi, dan kebutuhan kemampuan, serta melakukan eskalasi jika diperlukan
- Bermitra dengan tim Penjualan, Teknik, Layanan, dan Produk dalam serah terima serta berbagi pengetahuan
- Membuat proses, dokumentasi teknis, templat implementasi, dan panduan operasional internal yang dapat digunakan kembali
- Mengoordinasikan kebutuhan dukungan, melakukan triase masalah teknis, serta bekerja sama dengan tim Dukungan dan Pengembangan
- Mewakili kebutuhan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik untuk membantu mengarahkan peta jalan produk serta layanan mendatang
Persyaratan
- Memiliki setidaknya delapan tahun pengalaman dalam peran teknis setelah penjualan, seperti TAM, Insinyur Solusi, Insinyur Integrasi, atau Konsultan Implementasi
- Berpengalaman langsung membangun atau menerapkan sistem dan aplikasi AI
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang infrastruktur perusahaan, termasuk jaringan, kontainer, dan protokol keamanan
- Berpengalaman memimpin penerapan teknis on-premise, hibrida, atau SaaS yang kompleks
- Berpengalaman mendukung pelanggan perusahaan di industri yang teregulasi
- Memiliki kemampuan komunikasi dan manajemen proyek yang sangat baik
- Nyaman bekerja secara mandiri dan proaktif dalam lingkungan dengan pertumbuhan tinggi dan situasi yang ambigu
- Sertifikasi Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration lebih disukai
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- Berhak mendapatkan komisi
- Paket tunjangan
- Peluang pertumbuhan dan kemajuan karier
- Kompensasi insentif
- Peluang bonus
- Unit saham terbatas
- Akomodasi yang wajar bagi kandidat