F5 — компания в сфере кибербезопасности и корпоративных SaaS-решений, специализирующаяся на сервисах для приложений и их защите. Ее технологии помогают организациям управлять цифровыми приложениями в облачных средах, обеспечивая производительность, доступность, контроль и защиту приложений.
Старший инженер по внедрению на стороне заказчика, безопасность ИИ в F5
Руководите техническим онбордингом и внедрением продуктов F5 для безопасности ИИ. Сопровождайте корпоративных клиентов на этапах реализации, освоения и технического успеха после продажи.
Описание
- Планировать и руководить техническим онбордингом и внедрением для новых клиентов, определяя объем работ, этапы и критерии успеха
- Управлять техническими отношениями после продажи и быть основным контактным лицом для инженерных команд и команд по безопасности клиентов
- Создавать и реализовывать структурированные планы внедрения, обеспечивающие эффективное и стабильное достижение первой ценности
- Выявлять блокеры, расхождения в ожиданиях и потребности в функциональности, при необходимости передавая вопросы на более высокий уровень
- Взаимодействовать с командами продаж, инженерии, сервисов и продукта при передаче клиентов и обмене знаниями
- Создавать повторно используемые процессы, техническую документацию, шаблоны внедрения и внутренние инструкции
- Координировать требования к поддержке, классифицировать технические проблемы и работать с командами поддержки и разработки
- Представлять интересы клиентов и собирать обратную связь для формирования дорожной карты продукта и развития будущих сервисов
Требования
- Не менее восьми лет опыта работы на технической должности после продажи, например техническим менеджером по работе с клиентами, инженером по решениям, инженером по интеграции или консультантом по внедрению
- Практический опыт создания или внедрения систем и приложений на основе ИИ
- Глубокое знание корпоративной инфраструктуры, включая сети, контейнеры и протоколы безопасности
- Опыт руководства сложными техническими внедрениями в локальной, гибридной или SaaS-среде
- Опыт поддержки корпоративных клиентов в регулируемых отраслях
- Отличные навыки коммуникации и управления проектами
- Готовность самостоятельно и проактивно работать в быстрорастущей среде с высокой степенью неопределенности
- Сертификат Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration будет преимуществом
Преимущества
- Конкурентная заработная плата
- Право на получение комиссионных
- Пакет льгот
- Возможности карьерного роста и продвижения
- Стимулирующая компенсация
- Возможность получения бонуса
- Акции с ограниченным правом распоряжения
- Разумные условия адаптации для кандидатов