F5 je společnost působící v oblasti kybernetické bezpečnosti a podnikových SaaS řešení, která se zaměřuje na aplikační služby a zabezpečení. Její technologie pomáhají organizacím spravovat digitální aplikace v cloudových prostředích a podporují jejich výkon, dostupnost, kontrolu a ochranu.
Seniorní inženýr nasazení u zákazníků, zabezpečení AI ve společnosti F5
Veďte technický onboarding a nasazování produktů F5 pro zabezpečení AI. Provázejte podnikové zákazníky implementací, osvojením řešení a technickým úspěchem po prodeji.
Popis
- Plánovat a vést technický onboarding a implementaci pro nové zákazníky a určovat rozsah, milníky a metriky úspěchu
- Řídit technický vztah po prodeji a působit jako hlavní kontaktní osoba pro zákaznické inženýrské a bezpečnostní týmy
- Vytvářet a realizovat strukturované implementační plány, které efektivně a konzistentně vedou k dosažení první hodnoty
- Odhalovat blokátory, mezery v očekáváních a potřeby funkcí a v případě potřeby problémy eskalovat
- Spolupracovat s týmy prodeje, inženýrství, služeb a produktu při předávání zákazníků a sdílení znalostí
- Vytvářet opakovaně použitelné procesy, technickou dokumentaci, šablony implementace a interní provozní příručky
- Koordinovat požadavky na podporu, třídit technické problémy a spolupracovat s týmy podpory a vývoje
- Zastupovat potřeby zákazníků a shromažďovat zpětnou vazbu pro tvorbu produktového plánu a budoucích služeb
Požadavky
- Nejméně osm let zkušeností na technické pozici po prodeji, například jako technický správce zákazníků, specialista na řešení, integrační inženýr nebo konzultant implementace
- Praktické zkušenosti s tvorbou nebo nasazováním systémů a aplikací AI
- Dobrá znalost podnikové infrastruktury včetně sítí, kontejnerů a bezpečnostních protokolů
- Zkušenosti s vedením lokálních, hybridních nebo komplexních technických nasazení SaaS
- Zkušenosti s podporou podnikových zákazníků v regulovaných odvětvích
- Vynikající komunikační a projektové manažerské schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně a proaktivně v rychle rostoucím prostředí s vysokou mírou nejednoznačnosti
- Certifikace Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration je výhodou
Benefity
- Konkurenceschopný plat
- Možnost získat provize
- Balíček benefitů
- Možnosti kariérního růstu a postupu
- Motivační odměňování
- Možnost získat bonus
- Akcie s omezeným převodem
- Přiměřená opatření pro kandidáty