F5 je spoločnosť pôsobiaca v oblasti kybernetickej bezpečnosti a podnikových riešení SaaS, ktorá sa zameriava na aplikačné služby a bezpečnosť. Jej technológie pomáhajú organizáciám spravovať digitálne aplikácie v cloudových prostrediach a ponúkajú funkcie navrhnuté na podporu výkonu, dostupnosti, kontroly a ochrany aplikácií.
Senior inžinier pre nasadenie u zákazníkov pre bezpečnosť AI v spoločnosti F5
Vedie technický onboarding a nasadenie produktov F5 pre bezpečnosť AI. Sprevádza podnikových zákazníkov implementáciou, prijatím riešenia a technickým úspechom po predaji.
Popis
- Plánovať a viesť technický onboarding a implementáciu pre nových zákazníkov vrátane definovania rozsahu, míľnikov a ukazovateľov úspechu
- Riadiť technický vzťah po predaji a pôsobiť ako hlavný kontakt pre zákaznícke inžinierske a bezpečnostné tímy
- Vytvárať a realizovať štruktúrované implementačné plány, ktoré efektívne a konzistentne dosahujú prvú hodnotu
- Identifikovať prekážky, rozdiely v očakávaniach a potreby kapacít a v prípade potreby eskalovať problémy
- Spolupracovať s tímami predaja, inžinierstva, služieb a produktov pri odovzdávaní a zdieľaní znalostí
- Vytvárať opakovane použiteľné procesy, technickú dokumentáciu, implementačné šablóny a interné prevádzkové príručky
- Koordinovať požiadavky na podporu, triediť technické problémy a spolupracovať s tímami podpory a vývoja
- Zastupovať potreby zákazníkov a zhromažďovať spätnú väzbu na usmernenie produktového plánu a budúcich služieb
Požiadavky
- Aspoň osem rokov skúseností na technickej pozícii po predaji, napríklad ako TAM, solutions engineer, integračný inžinier alebo konzultant pre implementáciu
- Praktické skúsenosti s vytváraním alebo nasadzovaním systémov a aplikácií s umelou inteligenciou
- Dobré znalosti podnikovej infraštruktúry vrátane sietí, kontajnerov a bezpečnostných protokolov
- Skúsenosti s vedením technických nasadení on-premises, hybridných alebo komplexných SaaS riešení
- Skúsenosti s podporou podnikových zákazníkov v regulovaných odvetviach
- Vynikajúce komunikačné a projektové manažérske schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne a proaktívne v rýchlo rastúcom prostredí s nejasnosťami
- Certifikácia Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration je výhodou
Benefity
- Konkurenčný plat
- Nárok na provízie
- Balík benefitov
- Príležitosti na kariérny rast a postup
- Motivačná odmena
- Možnosť bonusu
- Obmedzené akciové jednotky
- Primerané úpravy pre uchádzačov