F5 to firma z obszaru cyberbezpieczeństwa i korporacyjnych rozwiązań SaaS, koncentrująca się na usługach aplikacyjnych i bezpieczeństwie. Jej technologie pomagają organizacjom zarządzać aplikacjami cyfrowymi w środowiskach chmurowych, wspierając ich wydajność, dostępność, kontrolę i ochronę.
Starszy inżynier ds. wdrożeń po stronie klienta, bezpieczeństwo AI w F5
Kieruj technicznym wdrożeniem i onboardingiem produktów F5 do zabezpieczania AI. Wspieraj klientów korporacyjnych podczas wdrażania, adopcji i osiągania sukcesu technicznego po sprzedaży.
Opis
- Planowanie i prowadzenie technicznego onboardingu oraz wdrożeń nowych klientów, z określaniem zakresu, kamieni milowych i miar sukcesu
- Zarządzanie relacją techniczną po sprzedaży oraz pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej dla zespołów inżynieryjnych i bezpieczeństwa klienta
- Tworzenie i realizowanie uporządkowanych planów wdrożenia, które skutecznie i konsekwentnie prowadzą do uzyskania pierwszej wartości
- Identyfikowanie blokad, rozbieżności oczekiwań i potrzeb funkcjonalnych oraz eskalowanie problemów w razie potrzeby
- Współpraca z zespołami sprzedaży, inżynierii, usług i produktu przy przekazywaniu klientów oraz wymianie wiedzy
- Tworzenie wielokrotnego użytku procesów, dokumentacji technicznej, szablonów wdrożeń i wewnętrznych instrukcji
- Koordynowanie wymagań dotyczących wsparcia, wstępna analiza problemów technicznych oraz współpraca z zespołami wsparcia i rozwoju
- Reprezentowanie potrzeb klientów i zbieranie opinii w celu kształtowania mapy drogowej produktu oraz przyszłych usług
Wymagania
- Co najmniej osiem lat doświadczenia na stanowisku technicznym po sprzedaży, takim jak techniczny opiekun klienta, inżynier ds. rozwiązań, inżynier ds. integracji lub konsultant ds. wdrożeń
- Praktyczne doświadczenie w tworzeniu lub wdrażaniu systemów i aplikacji AI
- Dobra znajomość infrastruktury korporacyjnej, w tym sieci, kontenerów i protokołów bezpieczeństwa
- Doświadczenie w prowadzeniu lokalnych, hybrydowych lub złożonych technicznych wdrożeń SaaS
- Doświadczenie we wspieraniu klientów korporacyjnych w branżach regulowanych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zarządzania projektami
- Gotowość do samodzielnej i proaktywnej pracy w szybko rozwijającym się środowisku pełnym niejednoznaczności
- Certyfikat Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Możliwość otrzymywania prowizji
- Pakiet świadczeń
- Możliwości rozwoju i awansu zawodowego
- Wynagrodzenie motywacyjne
- Możliwość uzyskania premii
- Akcje z ograniczonym prawem do dysponowania
- Racjonalne usprawnienia dla kandydatów