F5 je tvrtka za kibernetičku sigurnost i poslovna SaaS rješenja usmjerena na aplikacijske usluge i sigurnost. Njezina tehnologija pomaže organizacijama upravljati digitalnim aplikacijama u računalnim okruženjima u oblaku, uz mogućnosti osmišljene za podršku performansama, dostupnosti, kontroli i zaštiti aplikacija.
Viši inženjer za implementaciju kod korisnika za sigurnost umjetne inteligencije u tvrtki F5
Vodite tehničko uvođenje i implementaciju F5-ovih proizvoda za sigurnost umjetne inteligencije. Usmjeravajte poslovne korisnike kroz implementaciju, usvajanje i tehnički uspjeh nakon prodaje.
Opis
- Planirati i voditi tehničko uvođenje i implementaciju za nove korisnike, definirajući opseg, ključne točke i mjere uspjeha
- Upravljati tehničkim odnosom nakon prodaje i biti glavna kontaktna osoba za korisničke inženjerske i sigurnosne timove
- Izrađivati i provoditi strukturirane planove implementacije koji učinkovito i dosljedno ostvaruju prvu vrijednost
- Prepoznavati prepreke, razlike u očekivanjima i potrebe za mogućnostima te prema potrebi eskalirati probleme
- Surađivati s timovima prodaje, inženjerstva, usluga i proizvoda na primopredaji i razmjeni znanja
- Izrađivati ponovno upotrebljive procese, tehničku dokumentaciju, predloške za implementaciju i interne operativne priručnike
- Koordinirati zahtjeve za podršku, razvrstavati tehničke probleme i surađivati s timovima za podršku i razvoj
- Zastupati potrebe korisnika i prikupljati povratne informacije radi usmjeravanja plana razvoja proizvoda i budućih usluga
Zahtjevi
- Najmanje osam godina iskustva na tehničkoj poziciji nakon prodaje, primjerice kao TAM, inženjer rješenja, integracijski inženjer ili konzultant za implementaciju
- Praktično iskustvo u izgradnji ili implementaciji sustava i aplikacija umjetne inteligencije
- Dobro poznavanje poslovne infrastrukture, uključujući umrežavanje, kontejnere i sigurnosne protokole
- Iskustvo vođenja tehničkih implementacija lokalno, hibridno ili u složenim SaaS okruženjima
- Iskustvo pružanja podrške poslovnim korisnicima u reguliranim industrijama
- Izvrsne komunikacijske i projektno-menadžerske sposobnosti
- Spremnost na samostalan i proaktivan rad u brzorastućem okruženju s nejasnoćama
- Certifikat Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration je prednost
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Mogućnost ostvarivanja provizije
- Paket pogodnosti
- Mogućnosti razvoja i napredovanja u karijeri
- Poticajna naknada
- Mogućnost bonusa
- Ograničene dioničke jedinice
- Razumne prilagodbe za kandidate