F5 — компанія у сфері кібербезпеки та корпоративних SaaS-рішень, що спеціалізується на сервісах для застосунків і їхньому захисті. Її технології допомагають організаціям керувати цифровими застосунками в хмарних середовищах, забезпечуючи продуктивність, доступність, контроль і захист застосунків.
Старший інженер із впровадження на стороні клієнта, безпека ШІ у F5
Керуйте технічним онбордингом і впровадженням продуктів F5 для безпеки ШІ. Супроводжуйте корпоративних клієнтів під час реалізації, освоєння та технічного успіху після продажу.
Опис
- Планувати й очолювати технічний онбординг і впровадження для нових клієнтів, визначаючи обсяг робіт, етапи та критерії успіху
- Керувати технічними відносинами після продажу та бути основною контактною особою для інженерних команд і команд із безпеки клієнтів
- Створювати й реалізовувати структуровані плани впровадження, які забезпечують ефективне та стабільне досягнення першої цінності
- Виявляти блокери, розбіжності в очікуваннях і потреби у функціональності, за потреби передаючи питання на вищий рівень
- Співпрацювати з командами продажів, інженерії, сервісів і продукту під час передачі клієнтів та обміну знаннями
- Створювати повторно використовувані процеси, технічну документацію, шаблони впровадження та внутрішні інструкції
- Координувати вимоги до підтримки, класифікувати технічні проблеми та працювати з командами підтримки й розробки
- Представляти потреби клієнтів і збирати зворотний зв’язок для формування дорожньої карти продукту та майбутніх сервісів
Вимоги
- Щонайменше вісім років досвіду на технічній посаді після продажу, наприклад технічним менеджером по роботі з клієнтами, інженером із рішень, інженером з інтеграції або консультантом із впровадження
- Практичний досвід створення або впровадження систем і застосунків на основі ШІ
- Глибокі знання корпоративної інфраструктури, зокрема мереж, контейнерів і протоколів безпеки
- Досвід керування локальними, гібридними або складними технічними впровадженнями SaaS
- Досвід підтримки корпоративних клієнтів у регульованих галузях
- Відмінні навички комунікації та управління проєктами
- Готовність самостійно й проактивно працювати в середовищі швидкого зростання та невизначеності
- Сертифікація Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration буде перевагою
Переваги
- Конкурентна заробітна плата
- Право на отримання комісійних
- Пакет пільг
- Можливості кар’єрного зростання та просування
- Стимулювальна компенсація
- Можливість отримання бонусу
- Акції з обмеженим правом розпорядження
- Розумні умови адаптації для кандидатів