F5 es una empresa de ciberseguridad y SaaS empresarial centrada en los servicios y la seguridad de las aplicaciones. Su tecnología ayuda a las organizaciones a gestionar aplicaciones digitales en entornos de nube, con capacidades diseñadas para favorecer el rendimiento, la disponibilidad, el control y la protección de las aplicaciones.
Ingeniero/a Senior de Implementación en Cliente, Seguridad de IA en F5
Lidera la incorporación técnica y la implementación de los productos de seguridad de IA de F5. Guía a clientes empresariales durante la implementación, la adopción y el éxito técnico posterior a la venta.
Descripción
- Planificar y liderar la incorporación técnica y la implementación para nuevos clientes, definiendo el alcance, los hitos y las métricas de éxito
- Gestionar la relación técnica posterior a la venta y actuar como contacto principal para los equipos de ingeniería y seguridad del cliente
- Crear y ejecutar planes de implementación estructurados que logren el valor inicial de forma eficiente y constante
- Identificar bloqueos, desfases en las expectativas y necesidades de capacidades, escalando los problemas cuando corresponda
- Colaborar con los equipos de Ventas, Ingeniería, Servicios y Producto en las transferencias y el intercambio de conocimientos
- Crear procesos reutilizables, documentación técnica, plantillas de implementación y manuales operativos internos
- Coordinar los requisitos de soporte, priorizar los problemas técnicos y trabajar con los equipos de Soporte y Desarrollo
- Representar las necesidades de los clientes y recopilar comentarios para orientar la hoja de ruta del producto y los servicios futuros
Requisitos
- Al menos ocho años de experiencia en un puesto técnico posterior a la venta, como gerente técnico de cuentas, ingeniero/a de soluciones, ingeniero/a de integración o consultor/a de implementación
- Experiencia práctica en la creación o implementación de sistemas y aplicaciones de IA
- Amplios conocimientos de infraestructura empresarial, incluidas redes, contenedores y protocolos de seguridad
- Experiencia liderando implementaciones técnicas locales, híbridas o complejas de SaaS
- Experiencia dando soporte a clientes empresariales de sectores regulados
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y proactiva en un entorno de alto crecimiento y con ambigüedad
- Se valorará la certificación Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration
Beneficios
- Salario competitivo
- Elegibilidad para comisiones
- Paquete de beneficios
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Compensación mediante incentivos
- Posibilidad de bonificación
- Unidades de acciones restringidas
- Adaptaciones razonables para candidatos