Salesforce mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud yang berpusat pada platform manajemen hubungan pelanggan, yang menyatukan data perusahaan dan tim melalui sistem terintegrasi berbasis AI. Produk-produknya mendukung alur kerja penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran, dengan solusi yang dirancang untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil dan menengah hingga organisasi besar. Salesforce juga menyediakan alat khusus industri, sumber daya pembelajaran Trailhead, serta aplikasi AppExchange yang memperluas kemampuan platform CRM-nya.
Direktur Arsitek Teknis Salesforce – Sektor Publik MuleSoft (Jarak Jauh Kanada)
Salesforce mencari arsitek teknis tingkat direktur untuk memimpin arsitektur MuleSoft dan fondasi data perusahaan bagi keterlibatan pelanggan sektor publik di Kanada. Peran ini memberikan nasihat kepada CxO dan menghadirkan platform yang terkelola serta siap untuk AI di lingkungan teknologi yang kompleks.
Kanada$130.300 – $180.300 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur backendInsinyur perangkat lunakDeskripsi
- Memimpin strategi, arsitektur, dan pelaksanaan keterlibatan Data Foundation perusahaan
- Menetapkan visi teknis untuk fondasi data yang terkelola dan siap untuk AI
- Memberikan nasihat kepada eksekutif pelanggan tingkat CxO sambil membentuk strategi data dan kasus bisnis
- Memimpin penemuan kebutuhan eksekutif, penilaian kematangan, dan peta jalan bertahap yang spesifik bagi pelanggan
- Mewakili praktik dalam keterlibatan pelanggan yang kompleks dan berisiko tinggi
- Menetapkan arsitektur kondisi target di Salesforce Data 360, Informatica IDMC, dan MuleSoft
- Menyeimbangkan pendekatan netral platform dengan pelaksanaan native Salesforce dan investasi pelanggan yang sudah ada
- Menyetujui keputusan arsitektur dan memvalidasinya melalui proof of concept yang terarah
- Memberikan tata kelola arsitektur dan jaminan kualitas di berbagai keterlibatan yang berjalan bersamaan
- Mengelola risiko pelaksanaan, penyelarasan eksekutif, keterlibatan bisnis, ruang lingkup, dan dependensi
- Menerapkan kontrol keamanan, privasi, tata kelola, dan kualitas sejak awal proyek
- Membangun pelaksanaan layanan profesional yang diperkuat AI dengan Claude Code, Gemini, Lucid AI, dan NotebookLM
- Mengembangkan templat prompt, keterampilan, agen, akselerator, dan kekayaan intelektual pelaksanaan yang dapat digunakan kembali
- Menetapkan target percepatan AI dengan pengaman kualitas dan pengawasan manusia
- Membentuk dan menerbitkan perspektif praktik mengenai masa depan SaaS berbasis agen
- Membuat arsitektur referensi, sudut pandang, dan peta jalan berorientasi masa depan
- Mewakili praktik secara internal dan eksternal sambil memberikan pengarahan kepada eksekutif
- Menulis dan terus menyempurnakan Data Foundation Delivery Playbook
- Memberikan kepemimpinan teknis langsung kepada Penasihat Senior, Arsitek, Konsultan, dan tim keterlibatan
- Menetapkan stewardship, kerangka RACI, model operasi berkelanjutan, dan ringkasan keterlibatan yang siap untuk eksekutif
- Mencapai sasaran sertifikasi, dampak pelanggan, arsitektur, hasil bisnis, pelaksanaan AI, kepemimpinan pemikiran, dan pemberdayaan dalam 12 bulan pertama
Persyaratan
- Kewarganegaraan Kanada diwajibkan; penduduk tetap tidak memenuhi syarat untuk memperoleh izin keamanan Pemerintah Kanada yang diwajibkan
- Mampu memperoleh dan mempertahankan izin keamanan Pemerintah Kanada
- Reliability Clearance memerlukan riwayat pekerjaan dan tempat tinggal yang dapat diverifikasi selama 5 tahun, umumnya dari dalam Kanada
- Secret Clearance memerlukan riwayat pekerjaan dan tempat tinggal yang dapat diverifikasi selama 10 tahun, umumnya dari dalam Kanada
- Pengalaman mendalam dan langsung selama lebih dari 15 tahun dalam arsitektur data, rekayasa data, MDM, integrasi, dan tata kelola
- Pengalaman 8–10 tahun dalam mendukung pelanggan dengan MuleSoft
- Keahlian mendalam dalam MuleSoft Anypoint Platform
- Keahlian mendalam dalam satu atau lebih dari Salesforce Data 360, Informatica IDMC, atau MuleSoft
- Keahlian tingkat otoritas dalam pemodelan data dan pemodelan semantik atau metadata
- Penguasaan kuat atas tata kelola, kualitas, keamanan, dan privasi data, termasuk GDPR, CCPA, dan HIPAA
- Pengalaman konsultasi tingkat CxO yang terbukti serta kemampuan memimpin pelaksanaan dengan banyak alur kerja
- Pengalaman mengintegrasikan platform vendor ke lingkungan perusahaan yang kompleks dan heterogen
- Lancar memimpin pelaksanaan yang diperkuat AI dengan alat AI serta aset prompt, keterampilan, dan agen yang dapat digunakan kembali
- Kepemimpinan pemikiran yang diakui dalam data perusahaan, AI, dan masa depan SaaS berbasis agen
- Pengalaman dengan konektivitas berbasis API, sinkronisasi waktu nyata, pemrosesan batch, arsitektur berbasis peristiwa, manajemen API, dan opsi penerapan
- Pengetahuan tentang integrasi MuleSoft–Salesforce dan sistem perusahaan termasuk SAP, Oracle, Workday, dan ServiceNow
- Keakraban dengan kapabilitas MuleSoft RPA
- Beberapa sertifikasi MuleSoft, termasuk Developer dan Integration Architect Associate
- Gelar sarjana dalam Ilmu Komputer, Teknik, atau bidang kuantitatif terkait lebih disukai; pengalaman setara yang dapat dibuktikan dapat menggantikannya
- Latar belakang dalam desain dan pengembangan aplikasi
- Pemahaman kuat tentang metodologi SDLC, Agile, dan SCRUM
- Sertifikasi Salesforce CTA atau kemajuan menuju sertifikasi tersebut lebih disukai
- Pengalaman mengelola implementasi Salesforce berskala besar dari awal hingga akhir
- Kehadiran eksekutif dan kemampuan memengaruhi hasil
- Kemampuan berkomunikasi dengan dan meyakinkan pelanggan mengenai praktik terbaik di berbagai tingkat organisasi
Tunjangan
- Manfaat dan sumber daya Salesforce yang dirancang untuk mendukung keseimbangan dan kesejahteraan
- Akses ke agen dan alat AI yang dimaksudkan untuk mempercepat dampak
- Akomodasi yang wajar sepanjang proses lamaran dan rekrutmen
- Perlindungan kesempatan yang setara dan nondiskriminasi
- Penilaian rekrutmen berbantuan AI dengan pengambilan keputusan oleh manusia serta informasi tentang privasi kandidat dan opsi untuk tidak ikut serta