Az EverCommerce integrált SaaS-termékeket fejleszt szolgáltató vállalkozások számára, amelyek a marketinget, a napi működést és az ügyfélkapcsolatokat egyetlen digitális platformon egyesítik. A 2016-ban alapított vállalat világszerte több mint 500 000 vállalkozást szolgál ki olyan területeken, mint az otthoni és helyszíni szolgáltatások, az egészségügyi szolgáltatások, valamint a fitnesz és a wellness. Szoftverei támogatják a kis- és középvállalatokat ügyfélkapcsolataik korszerűsítésében, működési hatékonyságuk javításában és tartós kapcsolatok kialakításában webes és mobilalkalmazások segítségével.
Senior ügyfélmenedzser - Egészségügyi SaaS (Távmunka, USA)
Az EverHealth egészségügyi SaaS-ügyfélbázisának bővítése DrChrono-felülértékesítéssel, keresztértékesítéssel, valamint bevételciklus-kezelési megoldások értékesítésével. A potenciális ügyfelek felkutatásának, a termékbemutatóknak, az ajánlatoknak és az ügyfélfiókok teljes körű bővítésének irányítása.
Leírás
- Naponta potenciális ügyfelek felkutatása a meglévő ügyfélbázis kijelölt szegmensében
- Minősített felül- és keresztértékesítési lehetőségekből álló értékesítési folyamat kialakítása és kezelése a Salesforce-ban és más értékesítési eszközökben
- A bevételt növelő és az ügyfélbázist bővítő értékesítési stratégiák kidolgozása és végrehajtása
- Termékbemutatók és ügyfélajánlatok előkészítése és bemutatása
- A beérkező lehetőségek irányítása az első megbeszéléstől a szerződés lezárásáig
- Új lehetőségek generálása proaktív kimenő megkeresésekkel
- Az értékesítési tevékenységek rögzítése, nyomon követése és jelentése, valamint árajánlatok, értékesítési rendelések és szerződések előkészítése
- Együttműködés a bevezetési és RCM-csapatokkal a továbbfejlesztett szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelek zökkenőmentes bevezetésének támogatására
- A versenykörnyezet változásainak követése, valamint a termékek és az RCM-szolgáltatások hatékony pozicionálása
- A vállalat képviselete iparági rendezvényeken és szakkiállításokon
- Együttműködés a marketingcsapattal a szervezet márkájának megerősítésében
Követelmények
- Legalább négy év tapasztalat szoftverértékesítésben, ügyfélmenedzsmentben, egészségügyi szolgáltatások értékesítésében vagy ezek kombinációjában
- Bizonyított képesség ügyfélkapcsolatok kiépítésére és meglévő ügyfélfiókok bővítésére
- Erős műszaki érzék és a releváns orvosi szakterület gyors elsajátításának képessége
- Kiterjedt ismeretek az egészségügyben, különösen az EMR- és praxisirányítási technológiák területén
- Tapasztalat bevételciklus-kezelési szolgáltatások értékesítésében vagy támogatásában
- Tartós siker a teljes értékesítési ciklusok kezelésében, valamint a célok és kvóták elérésében vagy túlteljesítésében
- Önálló munkavégzés képessége napi vezetői felügyelet nélkül
- Erős kifogáskezelési és áralku-készségek
- A termékfolyamatok világos magyarázatának képessége
- Kiváló szervezési és időgazdálkodási készségek
- Tapasztalat virtuális ügyfélprezentációk és termékbemutatók megtartásában
- Munkavállalási engedély az Egyesült Államokban szponzoráció nélkül
- Utazási hajlandóság a denveri központba vagy Észak-Amerika más irodáiba
Juttatások
- Irodai, távoli vagy hibrid munkavégzés lehetősége a foglalkoztatás országán belül
- Átfogó egészség- és jólléti juttatások, beleértve az éves jólléti támogatást
- Céges hozzájárulással működő 401(k) nyugdíjprogram
- További éves jólléti támogatás
- Rugalmas és bőkezű fizetett szabadság
- Munkavállalói részvényvásárlási program