מומחה/ית שירות לקוחות, פריז במתכונת היברידית
Lucis (YC X25)
תמכו בחברי Lucis במהלך השימוש שלהם בשירותי רפואה מונעת, טפלו בפניות והפנו שאלות רפואיות לצוות המתאים. סייעו בשיפור מערך התמיכה מתוך מרכז החברה בפריז.
פתח
חברת City Property Management Company מספקת שירותי ניהול לאגודות בעלי בתים בקהילות באריזונה, ומשלבת תפעול קהילתי עם תמיכה בחשבונות בעלי הבתים ובציות לכללים. חברת הנדל״ן המשפחתית משרתת בעלי בתים, חברי ועד ואנשים נוספים בקהילה, ונעזרת בתוכנת CITYCYNC™ לניהול אגודות ובאפליקציית CityLink לנייד כדי לתמוך בשירות השוטף.
מומחה תמיכת IT באתר בפיניקס, אריזונה
אבחון ופתרון תקלות בחומרה, ברשתות, בתקשורת VoIP ובמערכות גישה וירטואלית. תמיכה בעובדים ותחזוקת תשתיות הטכנולוגיה בחברת ניהול של אגודות בעלי בתים באריזונה.
תיאור
- פתרון בעיות חומרה, תוכנה ורשת עבור משתמשים באתר ומרחוק.
- התקנה, הגדרה ועדכון של מחשבים, תוכנות, רשתות, מדפסות וסורקים.
- הגדרה ותחזוקה של טלפוני VoIP ואוזניות.
- תמיכה בעובדי החברה פנים אל פנים ובטלפון.
- יצירת חשבונות משתמש וסיוע בפתרון בעיות סיסמה והתחברות.
- בחינת טכנולוגיות חדשות לשימוש אפשרי בחברה.
- הדרכת הצוות לשימוש בטוח ונכון בטכנולוגיה.
- הגנה על אבטחת הרשתות ומערכות המחשב ועל פרטיותן.
- הכנה והצגה להנהלה של דוחות על שימוש במערכות ותקלות בהן.
- עבודה עם ספקי אינטרנט וספקי חומרה לטיפול בבעיות טכניות.
- סיוע בתיעוד נכסי IT ובתחזוקת רישומי מלאי.
- תמיכה בהשקה ובניהול של תוכנות גישה וירטואלית ונקודות קצה.
דרישות
- ניסיון כטכנאי IT או בתפקיד דומה.
- יכולת חזקה לאבחון ולפתרון בעיות.
- היכרות מעמיקה עם מערכות מחשב, רשתות ומגוון מוצרים טכנולוגיים.
- יכולת לטפל בכמה פרויקטים ומשימות במקביל ולעמוד בלוחות זמנים.
- היכרות עם אבטחת אינטרנט ועם עקרונות פרטיות נתונים.
- הסמכה כטכנאי IT היא יתרון, למשל CompTIA A+ או Microsoft Certified IT Professional.
- עדיפות לתואר עמית או תואר ראשון במדעי המחשב, בטכנולוגיית מידע או בתחום קשור.
- כישורי תקשורת ויחסי אנוש חזקים.
- גישה קפדנית ותשומת לב לפרטים, לצד כישורי חשיבה ביקורתית.
- סבלנות ויכולת לעבוד תחת לחץ.
- גמישות ונכונות ללמוד טכנולוגיות חדשות.
הטבות
- הכשרה בתשלום.
- תוכנית 401(k).
- הפקדות תואמות לתוכנית 401(k).
- ביטוח שיניים.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- ביטוח בריאות.
- חשבון חיסכון לבריאות.
- ביטוח חיים.
- חופשה בתשלום.
- סיוע להתפתחות מקצועית.
- תוכנית הפניות עובדים.
משרות קשורות
מומחה לתמיכת IT
Seeders
הולנד2,750 € – 3,250 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: הולנדיתתמיכת ITמתן תמיכה מדרג ראשון ושני לפלטפורמת השיווק הדיגיטלי הבינלאומית של Seeders, וסיוע לעמיתים במיקומים שונים ובעבודה מרחוק. ניהול טכנולוגיות סביבת העבודה, רשתות וכלי SaaS, לצד תרומה לתפעול ענן ו-DevOps.
פתח
מומחה תמיכת מוצר I, טיפול בסוחרים
Affirm
קנדה55,000 $ – 75,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותעזרו לסוחרים המשתמשים בפלטפורמת התשלומים לאורך זמן של Affirm באמצעות פתרון תקלות טכניות, שיפור תהליכי התמיכה ושיתוף משוב על המוצר.
פתח
נציג שירות לקוחות בתחום הבריאות בעבודה מרחוק
UnityBPO
ארצות הברית
אריזונה
ניו מקסיקו
אוקלהומה
טקסס13 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.
פתח
נציג שירות לקוחות לחלפים — פורט ויין, אינדיאנה (באתר)
Careers at Crownמתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.
פתח
אנליסט דלפק שירות (עבודה מרחוק, ארצות הברית) ב־DMI
DMI (Digital Management, LLC)שמשו כאיש הקשר הראשון למשתמשי יישומים פדרליים, פתרו בעיות תמיכה שגרתיות והעבירו פניות מורכבות לטיפול נוסף. תמכו בתפעול שירותי ה־IT המנוהלים של DMI.
פתח
מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavieקנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח