アリゾナ州フェニックスのオンサイトITサポートスペシャリスト
ハードウェア、ネットワーク、VoIP、仮想アクセスシステムの問題に対応し、従業員を支援しながら技術インフラを維持します。 アリゾナ州のHOA管理会社での業務です。
仕事内容
- オンサイトおよびリモートのユーザーのハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する問題を解決する。
- コンピューター、ソフトウェア、ネットワーク、プリンター、スキャナーをインストール、設定、更新する。
- VoIP電話とヘッドセットを設定、保守する。
- 対面および電話で社内各部門の従業員をサポートする。
- ユーザーアカウントを作成し、パスワードやログインの問題解決を支援する。
- 新しい技術の社内導入の可能性を評価する。
- 技術を安全かつ正しく使えるよう、スタッフを研修する。
- ネットワークとコンピューターシステムのセキュリティおよびプライバシーを保護する。
- システムの利用状況や不具合に関する報告書を作成し、経営陣に報告する。
- インターネットプロバイダーやハードウェアベンダーと連携して技術的な問題に対処する。
- IT資産の記録作成と在庫記録の管理を支援する。
- 仮想アクセスソフトウェアとエンドポイントの導入および管理を支援する。
応募要件
- IT技術者または同等の職種での実務経験。
- 優れた診断力と問題解決能力。
- コンピューターシステム、ネットワーク、幅広い技術製品に関する十分な知識。
- 複数のプロジェクトや業務を同時に進め、期限を守る能力。
- インターネットセキュリティとデータプライバシーの原則に関する知識。
- CompTIA A+やMicrosoft Certified IT ProfessionalなどのIT技術者認定があれば尚可。
- コンピューターサイエンス、情報技術または関連分野の準学士号または学士号が望ましい。
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
- 細部に注意を払う慎重さと、批判的思考力。
- 忍耐力があり、プレッシャーの下で働けること。
- 柔軟性があり、新しい技術を学ぶ意欲があること。
福利厚生
- 有給研修。
- 401(k)プラン。
- 401(k)マッチング拠出。
- 歯科保険。
- 従業員支援プログラム。
- 健康保険。
- 医療貯蓄口座。
- 生命保険。
- 有給休暇。
- 専門能力開発支援。
- 従業員紹介プログラム。
