ראש צוות מנהלי קשרי לקוחות מרכזיים
Fidelity Investmentsהובילו את מנהלי קשרי הלקוחות המרכזיים של Fidelity Investments בפלורידה, בתמיכה בלקוחות ניהול העושר ובצוותים השותפים. הדריכו עובדים, חזקו את מעורבות הלקוחות והנחו את ביצועי הצוות.
פתח
EY היא חברת שירותים מקצועיים גלובלית המציעה מומחיות בביקורת, במיסוי, בייעוץ ובשירותים מייעצים. הצוותים שלה מסייעים לארגונים להתמודד עם אתגרים עסקיים מורכבים, לחזק את האמון בדיווח הכספי ובשווקים, ולהשתמש בנתונים ובטכנולוגיה לתמיכה בתהליכי שינוי.
החברה מספקת שירותים הכוללים ייעוץ למימון תאגידי, אסטרטגיית עסקאות וייעוץ טכנולוגי. EY עובדת עם לקוחות בתחומים כגון בריאות, שירותים משפטיים, שיווק, אנרגיה, פיננסים וממשל, כאשר קיימות וחדשנות מנחות רבים מהפתרונות שלה.
אנליסט/ית עסקי/ת בכיר/ה, כרטיסים ותשלומים — EY
הובלת ניתוח עסקי של טרנספורמציות בתשלומים בנקאיים, פלטפורמות לכרטיסים ולתשלומים ומערכות סליקה ב-EY. ייעוץ ללקוחות בנושאי מודרניזציה, ממשל וטכנולוגיות תשלום מתפתחות.
תיאור
- ניתוח צרכים עסקיים עבור יוזמות בתחום הכרטיסים והתשלומים.
- תמיכה בטרנספורמציות של תשלומים בנקאיים ובהשקת מערכות חדשות לכרטיסים ולתשלומים.
- הערכת מערכות לעיבוד תשלומים וטכנולוגיות קשורות.
- בדיקת תקלות בעיבוד ובסליקה, תוך שימוש במיפוי נתונים ובמודלים לתמיכה בפיתוח ובתיעדוף תקלות בסביבת הייצור.
- תרומה לפרויקטים מקבילים ולניהול שינויים בסביבות מורכבות ומהירות.
- תיאום עם חברות חיצוניות לפי הצורך.
- פיקוח על מעורבות בעלי עניין ועל ממשל בפרויקטים רחבי היקף.
- שיתוף פעולה עם גורמים בענף התשלומים, לרבות מתווכים, מאגדים ומתגים.
- פיתוח אסטרטגיות ורעיונות ללקוחות באמצעות טכנולוגיות כגון בלוקצ'יין ובינה מלאכותית.
- בניית קשרי עבודה המבוססים על אמון עם עמיתים, שותפים ולקוחות.
- עבודה עצמאית או כחלק מצוות, בהתאם לצורכי העבודה.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בטרנספורמציות של תשלומים בנקאיים או בהטמעת מערכות חדשות לכרטיסים ולתשלומים.
- לפחות שלוש שנות ניסיון כאנליסט/ית עסקי/ת טכני/ת למערכות עיבוד תשלומים בבנקים גדולים.
- ניסיון מוכח כאנליסט/ית עסקי/ת או כאנליסט/ית עסקי/ת טכני/ת בתחום התשלומים או השירותים הפיננסיים.
- היכרות מעמיקה עם מערכות תשלומים, עיבוד תשלומים, מגמות בענף, תשלומים דיגיטליים ושערי תשלום.
- היכרות עם תקני הודעות תשלום כגון NACHA, ISO 8583, ISO 20022 ו-SWIFT.
- מומחיות בפלטפורמות לניהול כרטיסים כגון HPS PowerCard, VisionPLUS ו-TSYS Prime.
- מומחיות בפלטפורמות תשלומים ארגוניות כגון Finacle ו-Base24.
- שליטה בתיעוד טכני ובשיטות או בכלי מידול כגון UML ו-BPMN.
- היכרות עם שיטות וכלי Agile כגון Scrum ו-JIRA.
- ניסיון בשילובי API ובטכנולוגיות תשלום.
- ידע ברגולציה של ענף התשלומים.
- הסמכה בניתוח עסקי, כגון CBAP, או הסמכה במתודולוגיות Agile.
- הבנה טובה של שרשרת הערך של תשלומי המחאות, לרבות הונאות ומחלוקות, סליקה וסילוק, כללי רשת וציות.
- מומחיות מעשית בעיבוד תשלומים ובסליקה, בפרט במיפוי נתונים ובמידולם.
- ניסיון מוכח בתרומה למספר פרויקטים ויוזמות שינוי בסביבות מורכבות ומהירות.
- ניסיון בתיאום עם חברות חיצוניות.
- ניסיון בניהול בעלי עניין וממשל בפרויקטים רחבי היקף.
- היכרות עם מערכות קשורות במעלה ובמורד הזרם, לרבות בנקאות ליבה, מתגי תשלומים, ציות, מטבע חוץ, ייעוץ וחיוב.
- היכרות עם מסגרות כגון SEPA, BASEL, PSD2 ו-PCI DSS היא יתרון.
- ניסיון בעבודה עם מתווכים, מאגדים, מתגים או בעלי עניין אחרים בעיבוד תשלומים.
- מועמדים בעלי BE/BTech ו-MBA נדרשים לניסיון של לפחות שלוש שנים בייעוץ מול לקוחות.
- ידע מעמיק בענף התשלומים, בבנקאות דיגיטלית ובתוכניות מודרניזציה רחבות היקף של תשלומים.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה.
- כישורים חזקים בניתוח, בפתרון בעיות, בתקשורת, בעבודת צוות ובשירות לקוחות.
הטבות
- סביבת עבודה גמישה.
- תוכניות בריאות ורווחה.
- תגמולים.
- הזדמנויות ללמידה.
- למידה מתמשכת ופיתוח מקצועי.
- הזדמנויות לפיתוח מיומנויות ולקבלת אחריות מנהיגותית.
- הזדמנויות לחניכה ולנטוורקינג.
- תרבות מגוונת, שוויונית ומכילה.
- התאמות הקשורות למוגבלות במהלך תהליך הגיוס.
משרות קשורות
מתאם טיפול שטח בהומנה, לארגו, פלורידה
Humana
ארצות הברית
פלורידה53,700 $ – 72,600 $ / שנה
באתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתדו-לשוניתאמו תוכניות טיפול ושירותים קהילתיים לחברי Medicaid בתפקיד מאמן טיפול ב-Humana. בקרו חברים בביתם ובמסגרות טיפול בצפון מחוז פינלס, עם נסיעות מקומיות תכופות.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לשיווק לקוחות (עבודה מרחוק, ארצות הברית)
Live Nation Entertainment
הובילו קמפיינים של מדיה בתשלום ושיווק דיגיטלי עבור Ticketmaster, זירת המסחר לכרטיסים לאירועים חיים. נהלו שותפויות עם לקוחות, ניתוח ואופטימיזציה של קמפיינים וצמיחת הכנסות.
פתח
מוביל/ת בכיר/ה לקשרי לקוחות בשירותי חשבונאות
CLA (CliftonLarsonAllen)
הובלת פיתוח עסקי וקשרי לקוחות עבור שירותי החשבונאות של CLA בצפון־מזרח אוהיו. התפקיד משלב צמיחת קשרים, ניהול התקשרויות ונטוורקינג בקהילה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לשיווק לקוחות בטיקטמאסטר
Ticketmasterהובלת שיווק לקוחות עבור חשבונות הספורט והמקומות של טיקטמאסטר, עם דגש על מדיה בתשלום. שימוש בנתוני כרטיסים לשיפור קמפיינים, להפקת תובנות ולתמיכה בצמיחת ההכנסות.
פתח
אנליסט/ית FinOps זוטר/ה לענן ולבינה מלאכותית, עבודה מרחוק מרומניה
Freudenberg Group
תמיכה ב־Freudenberg Business Services באמצעות איסוף נתוני הוצאות הענן והבינה המלאכותית לצורך ניתוח ודיווח. בניית מודלים להקצאת עלויות, לוחות מחוונים ותחזיות, וסיוע במאמצי התייעלות.
פתח
מומחה לניהול חוזים
MERKUR GROUP
ב־MERKUR.COM AG, פיתוח תהליכי חוזים, תקנים וממשל תאגידי לכלל הקבוצה לאורך מחזור חיי החוזה. תמיכה במערכות ניהול חוזים דיגיטליות ותיאום עם חברות הקבוצה בגרמניה ובעולם.
פתח
מנהל קשרי לקוחות ארגוניים
BLACKCLOAKארצות הברית90,000 $ – 100,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותניהול קשרי לקוחות ארגוניים ב־BLACKCLOAK, חברת סייבר שמגינה על מנהלים בכירים ואנשים בעלי פרופיל ציבורי גבוה מפני האקרים, דליפות פרטיות וגניבת זהות. קידום שימור לקוחות, אימוץ מוצרים והרחבת חשבונות.
פתח
מנהל/ת חוזי שירותים מקצועיים ב-NZTA
NZ Transport Agency Waka Kotahi
ניהול חוזי השירותים המקצועיים של NZTA לתחזוקת כבישים מהירים ברחבי ניו זילנד. תיאום ספקים, עמידה בדרישות, הוצאות, סיכונים ואספקה בפריסה ארצית.
פתח
מנהל בינה מלאכותית וטרנספורמציה דיגיטלית לתכנון ולוגיסטיקה בפורד
Ford Motor Companyהובלת השינוי בתכנון הייצור והלוגיסטיקה של פורד באמצעות בינה מלאכותית, אנליטיקה ואוטומציה. קידום אופטימיזציה חזויה של שרשרת האספקה ויכולות דיגיטליות בארגון התכנון והלוגיסטיקה הגלובלי.
פתח