نماینده فروش مرکز تماس دورکار – ارتقای خدمات Claro
Grupo A365از پرو کار دورکاری انجام دهید، به مشتریان Claro مشاوره دهید و ارتقای خدمات را بفروشید. سابقه کار در مرکز تماس لازم نیست؛ آموزش با حقوق و کمیسیون نامحدود ارائه می‌شود.
باز کردن
EY یک شرکت خدمات حرفه‌ای جهانی است که در زمینه‌های حسابرسی، مالیات، مشاوره و خدمات advisory تخصص دارد. تیم‌های این شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کنند با چالش‌های پیچیده کسب‌وکار روبه‌رو شوند، اعتماد به گزارشگری مالی و بازارها را تقویت کنند و با استفاده از داده و فناوری از تحول سازمانی پشتیبانی کنند.
این شرکت خدماتی از جمله مشاوره مالی شرکتی، راهبرد معاملات و مشاوره فناوری ارائه می‌دهد. EY با مشتریان فعال در حوزه‌هایی مانند سلامت، خدمات حقوقی، بازاریابی، انرژی، امور مالی و دولت همکاری می‌کند و پایداری و نوآوری در بسیاری از راهکارهای آن نقش دارند.
تحلیلگر ارشد کسب‌وکار، کارت و پرداخت — EY
تحلیل کسب‌وکارِ تحول پرداخت‌های بانکی، پلتفرم‌های کارت و پرداخت و سامانه‌های تسویه را در EY رهبری کنید. درباره نوسازی، حاکمیت و فناوری‌های نوظهور پرداخت به مشتریان مشاوره دهید.
توضیحات
- نیازهای کسب‌وکار برای طرح‌های کارت و پرداخت را تحلیل کنید.
- از تحول پرداخت‌های بانکی و راه‌اندازی سامانه‌های جدید کارت و پرداخت پشتیبانی کنید.
- سامانه‌های پردازش پرداخت و فناوری‌های مرتبط را ارزیابی کنید.
- مسائل پردازش و تسویه را بررسی کنید و برای پشتیبانی از توسعه و تریاژ محیط عملیاتی از نگاشت و مدل‌سازی داده استفاده کنید.
- در محیط‌های پیچیده و پرشتاب، در پروژه‌های هم‌زمان و مدیریت تغییر مشارکت کنید.
- در صورت نیاز با شرکت‌های ثالث بیرونی هماهنگ شوید.
- مشارکت ذی‌نفعان و حاکمیت را در پیاده‌سازی‌های بزرگ‌مقیاس نظارت کنید.
- با فعالان صنعت پرداخت، از جمله واسطه‌ها، تجمیع‌کنندگان و سوئیچ‌ها همکاری کنید.
- با استفاده از فناوری‌هایی مانند بلاک‌چین و هوش مصنوعی، راهبردها و ایده‌هایی برای مشتریان تدوین کنید.
- با همکاران، شرکا و مشتریان روابط کاری مبتنی بر اعتماد بسازید.
- بنا بر نیاز کار، مستقل یا به‌عنوان عضوی از تیم فعالیت کنید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در تحول پرداخت‌های بانکی یا پیاده‌سازی سامانه‌های جدید کارت و پرداخت.
- حداقل سه سال تجربه به‌عنوان تحلیلگر فنی کسب‌وکار برای سامانه‌های پردازش پرداخت در بانک‌های بزرگ.
- تجربه اثبات‌شده به‌عنوان تحلیلگر کسب‌وکار یا تحلیلگر فنی کسب‌وکار در حوزه پرداخت یا خدمات مالی.
- دانش قوی درباره سامانه‌های پرداخت، پردازش، روندهای صنعت، پرداخت دیجیتال و درگاه‌های پرداخت.
- آشنایی با استانداردهای پیام‌رسانی پرداخت مانند NACHA، ISO 8583، ISO 20022 و SWIFT.
- تخصص در پلتفرم‌های مدیریت کارت مانند HPS PowerCard، VisionPLUS و TSYS Prime.
- تخصص در پلتفرم‌های پرداخت سازمانی مانند Finacle و Base24.
- تسلط به مستندسازی فنی و روش‌ها یا ابزارهای مدل‌سازی مانند UML و BPMN.
- آشنایی با روش‌ها و ابزارهای Agile مانند Scrum و JIRA.
- تجربه در یکپارچه‌سازی API و فناوری‌های پرداخت.
- آگاهی از مقررات صنعت پرداخت.
- گواهی تحلیل کسب‌وکار مانند CBAP یا گواهی در روش‌های Agile.
- درک خوب از زنجیره ارزش پرداخت چک، از جمله تقلب و اختلاف‌ها، تسویه و پایاپای، قواعد شبکه و انطباق.
- تخصص عملی در پردازش و تسویه پرداخت، به‌ویژه در نگاشت و مدل‌سازی داده.
- سابقه مشارکت در چندین پروژه و طرح تغییر در محیط‌های پیچیده و پرشتاب.
- تجربه هماهنگی با شرکت‌های ثالث بیرونی.
- تجربه مدیریت ذی‌نفعان و حاکمیت در پیاده‌سازی‌های بزرگ‌مقیاس.
- آشنایی با سامانه‌های مرتبط بالادستی و پایین‌دستی، از جمله بانکداری متمرکز، سوئیچ‌های پرداخت، انطباق، ارز خارجی، مشاوره و صورتحساب.
- آشنایی با چارچوب‌هایی مانند SEPA، BASEL، PSD2 و PCI DSS مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه همکاری با واسطه‌های پرداخت، تجمیع‌کنندگان، سوئیچ‌ها یا دیگر ذی‌نفعان پردازش.
- داوطلبان BE/BTech و MBA باید حداقل سه سال تجربه مشاوره با تعامل مستقیم با مشتری داشته باشند.
- دانش عمیق صنعت پرداخت، بانکداری دیجیتال و برنامه‌های نوسازی پرداخت در مقیاس بزرگ.
- توانایی کار مستقل و مشارکتی.
- مهارت‌های قوی در تحلیل، حل مسئله، ارتباط، کار تیمی و خدمات مشتری.
مزایا
- محیط کاری انعطاف‌پذیر.
- برنامه‌های سلامت و تندرستی.
- پاداش‌ها.
- فرصت‌های یادگیری.
- یادگیری مستمر و توسعه حرفه‌ای.
- فرصت‌های توسعه مهارت و پذیرش مسئولیت‌های رهبری.
- فرصت‌های راهنمایی و شبکه‌سازی.
- فرهنگ متنوع، برابر و فراگیر.
- تغییرات یا تسهیلات مرتبط با معلولیت در فرایند استخدام.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده فروش بیمه در مرکز تماس دورکار
Grupo A365A365 برای مرکز تماس بیمه دندان‌پزشکی خود نمایندگان فروش دورکار استخدام می‌کند. این نقش شامل تماس با مشتریان، توضیح پوشش بیمه، مشاوره به متقاضیان و نهایی‌کردن فروش است؛ کمیسیون سقف ندارد.
باز کردن
مشاور فروش مرکز تماس دورکار – ارتقای کلارو
Grupo A365از راه دور به مشتریان کلارو درباره ارتقای گسترده بسته‌ها مشاوره دهید و فروش انجام دهید. تجربه قبلی لازم نیست؛ آموزش، کمیسیون نامحدود و کمک‌هزینه اینترنت ارائه می‌شود.
باز کردن
نماینده مرکز تماس دورکار – انتل، پرو
Grupo A365
پروPEN ۱٬۵۰۰ – PEN ۲٬۰۰۰ / ماه
دورکاریتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: اسپانیایینماینده مرکز تماسبرای شرکت مخابراتی انتل، از راه دور به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید. در شیفت‌های عصرِ چرخشی کار کنید.
باز کردن
مشاور خدمات مشتری و فروش مرکز تماس دورکار
Grupo A365پروPEN ۱٬۲۳۰ / ماه
دورکاریتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: اسپانیایینماینده مرکز تماساز طریق مرکز تماس به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید و خدمات Entel Chile را به‌صورت مکمل بفروشید. از Arequipa دورکار باشید، به پرسش‌های مشتریان رسیدگی کنید و اهداف فروش و شاخص‌های عملکرد را محقق کنید.
باز کردن
نماینده فروش مرکز تماس دورکار، پرو
Grupo A365به‌عنوان نماینده فروش دورکار در Grupo A365 فعالیت کنید و از طریق مرکز تماس به مشتریان بالقوه کمک کنید. پرسش‌های مشتریان را مدیریت کنید، برای رسیدن به اهداف فروش بکوشید و برای کسب نتیجه از مهارت مذاکره استفاده کنید.
باز کردن
نماینده مرکز تماس اسپانیایی‌زبان
Grupo A365
ایالات متحده
کلرادوPEN ۱٬۲۳۰ / ماه
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: اسپانیایینماینده مرکز تماساز راه دور به مشتریان Entel Chile در حل مشکلات دستگاه‌های همراه کمک کنید و فرصت‌های فروش محصولات بیشتر را شناسایی کنید. با A365 کمیسیون نامحدود کسب کنید.
باز کردن
نماینده فروش مرکز تماس دورکار (پرو)
Grupo A365برای کمپین انتقال شماره Claro به نمایندگان فروش دورکار نیاز است. با مشتریان اپراتورهای دیگر تماس بگیرید و پیشنهادهای ویژه ارائه دهید؛ کمیسیون نامحدود است.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان و فروش مکمل از راه دور
Grupo A365پروPEN ۱٬۲۳۰ / ماه
دورکاریتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: اسپانیایینماینده مرکز تماسبرای A365، شرکت راهکارهای کسب‌وکار، از راه دور خدمات مشتریان و فروش مکمل ارائه دهید. پرسش‌های مشتریان و فروش را مدیریت کنید و شیفت صبح یا بعدازظهر را انتخاب کنید.
باز کردن
متخصص خدمات مشتری، بانکداری دیجیتال — SEB
SEB
لیتوانی€۲٬۳۵۰ – €۲٬۸۵۰ / ماه
ترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیخدمات روابط با مشتریاننماینده خدمات مشتریاناز مشتریان شرکتیِ استفاده‌کننده از محصولات بانکداری دیجیتال SEB Global Services پشتیبانی کنید. در کانال‌های ارتباطی مختلف، به پرسش‌ها پاسخ دهید و مشکلات خدماتی و پرونده‌های باز را پیگیری کنید.
باز کردن