DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics est une entreprise mondiale de transport de marchandises et de logistique qui aide les entreprises à acheminer, stocker et gérer leurs biens grâce à des réseaux aériens, maritimes, routiers et ferroviaires. Ses services comprennent la logistique contractuelle, l’entreposage et l’accompagnement de la chaîne d’approvisionnement, complétés par des outils numériques tels que myDSV, le suivi des expéditions et la connectivité par API ou EDI pour les réservations et la visibilité. DSV accompagne des secteurs comme l’automobile, la santé, l’aérospatiale et les biens de consommation, avec un vaste réseau international axé sur l’efficacité opérationnelle, l’innovation et une logistique plus durable.

Responsable senior des opérations – Fort Wayne (sur site)

Dirigez le site logistique de DSV à Fort Wayne, ses équipes d’entrepôt, ses relations clients, ses programmes de sécurité et sa performance financière. Supervisez le compte de résultat, l’efficacité opérationnelle, l’EBIT, la croissance du chiffre d’affaires et la planification stratégique.

Description

  • Piloter la gestion du site et de ses unités opérationnelles
  • Diriger les opérations quotidiennes, la performance de l’activité, les relations clients et les résultats financiers
  • Créer des procédures pour gérer les opérations, les équipements et les produits de manière sûre et rentable
  • Gérer les opérations selon des objectifs de productivité, de service, de SLA, de KPI, de qualité, de coûts, de chiffre d’affaires et de bénéfices
  • Piloter les initiatives d’amélioration continue et identifier les possibilités de réduction des coûts
  • Superviser les responsables des opérations d’entrepôt et le personnel de soutien
  • Établir les horaires de travail quotidiens, évaluer les priorités et répartir les tâches de l’entrepôt
  • Adapter l’agencement de l’entrepôt, les effectifs, les fournitures et les équipements en fonction des variations de volume
  • Collaborer avec les Ressources humaines pour le recrutement, la formation, le développement, les évaluations, les promotions et les augmentations salariales
  • Maintenir une formation efficace, le respect des procédures opératoires standard et les évaluations de performance des nouvelles recrues
  • Organiser régulièrement des réunions d’équipe tout en maintenant l’engagement des collaborateurs et la satisfaction des clients
  • Garantir l’utilisation efficace des systèmes requis, notamment le WMS, et diriger l’achat de matériel et de logiciels
  • Maintenir les standards de service client, assurer le soutien aux clients et diriger les réunions avec les clients clés et du site
  • Participer à la préparation du budget opérationnel annuel et gérer les contrôles opérationnels et financiers
  • Diriger les programmes d’assainissement, de maintenance, de sécurité, de nettoyage, de prévention des risques, d’équipement et de manutention
  • Développer une culture proactive de la sécurité et contrôler la conformité aux normes de sécurité, de sûreté, de qualité et aux exigences légales
  • Gérer le compte de résultat tout en soutenant la croissance, l’EBIT, le chiffre d’affaires, la fidélisation, les marges et la stratégie trimestrielle et annuelle
  • Assumer les autres responsabilités confiées et effectuer des heures supplémentaires si nécessaire

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED requis
  • Sept ans d’expérience en logistique, distribution ou dans un environnement connexe
  • Cinq ans d’expérience en supervision
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et PowerPoint
  • Maîtrise avérée des systèmes de gestion d’entrepôt applicables
  • Maîtrise professionnelle de la lecture, de l’écriture et de l’expression orale en anglais
  • Capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux de l’entreprise
  • Capacité à travailler dans des températures d’entrepôt variant selon les conditions saisonnières
  • Attention constante portée aux détails et à la précision
  • Solides compétences en organisation et en gestion du personnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Solides aptitudes en leadership, supervision et planification
  • Disponibilité pour des horaires flexibles, y compris les nuits et les week-ends, selon les besoins
  • Capacité à s’adapter efficacement au changement et à bien travailler dans un environnement stimulant et dynamique

Avantages

  • Possibilités de recruter, de former et de soutenir le développement professionnel
  • Possibilités de croissance et de développement pour les membres de l’équipe
  • Formation polyvalente dans plusieurs domaines et services
  • Heures supplémentaires, obligatoires ou volontaires, selon les besoins de l’activité
  • Les offres d’avantages, les conditions d’éligibilité, les options de couverture et les détails des régimes varient selon le lieu et la division
  • Égalité des chances en matière d’emploi et soutien aux aménagements

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