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51 – 200 Employés
ConseilIntelligence artificielleMarketing
PlusMinusOne est un studio d’applications mobiles qui conçoit des produits grand public dans les domaines des utilitaires, de la photo et des médias, de l’identification des plantes et de l’intelligence artificielle. Ses applications comprennent des outils de nettoyage du stockage, l’impression de photos et la création de livres photo, Pixy AI Photo Studio, Planty pour l’entretien et l’identification des plantes, une application d’apprentissage des mathématiques avec l’IA, ainsi que des outils de numérisation, de fax et d’enregistrement des appels. L’équipe mise sur l’expérimentation et l’expérience utilisateur mobile pour développer des applications dans plusieurs catégories. Son activité couvre la conception et le développement de produits, et son contexte de recrutement est lié à différents projets d’applications grand public.
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Offres de l’entreprise

Responsable CRM et marketing du cycle de vie

Pilotez des campagnes CRM personnalisées et des parcours clients automatisés pour les sites de commerce en ligne et les applications par abonnement de PlusMinusOne. Améliorez l’engagement, la fidélisation et le chiffre d’affaires grâce à la segmentation, à l’expérimentation et à l’analyse des performances.

TRTurquieHybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Pilotez le marketing du cycle de vie sur des sites de commerce en ligne et des applications mobiles par abonnement afin d’améliorer l’engagement, la fidélisation et le chiffre d’affaires.
  • Analysez le comportement des clients, leur historique d’achat et leur activité d’abonnement afin de repérer des opportunités et de créer des segments exploitables.
  • Planifiez et déployez des promotions saisonnières, des offres spéciales et des campagnes personnalisées par e-mail, notifications push et messages dans l’application.
  • Optimisez les parcours clients, de l’intégration aux paniers abandonnés, à l’engagement après achat, aux ventes croisées, à la prévention du désabonnement, à la réactivation et à la reconquête.
  • Utilisez des outils d’IA pour accélérer la création des campagnes, renforcer la personnalisation et repérer des pistes d’optimisation.
  • Menez des tests A/B sur les messages, les offres, les audiences et les horaires, et mesurez leurs effets sur la conversion, la fidélisation et le chiffre d’affaires.
  • Adaptez les messages aux segments d’utilisateurs et collaborez avec les équipes Growth et Produit sur l’activation, la conversion des essais en abonnements payants et la fidélisation des abonnés.
  • Suivez les performances des campagnes et leur impact incrémental, puis exploitez les résultats pour développer les achats répétés, la fidélisation et la valeur vie client.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience pratique en CRM, marketing du cycle de vie, fidélisation ou marketing de croissance, de préférence dans le commerce en ligne, les entreprises par abonnement ou les applications mobiles grand public.
  • Solides capacités d’analyse pour repérer des opportunités de croissance grâce à l’analyse des comportements, des entonnoirs et des cohortes, ainsi qu’à la segmentation client.
  • Expérience avérée dans la planification, le lancement et l’optimisation de campagnes de cycle de vie par e-mail, notifications push et messages dans l’application.
  • Capacité à repérer, prioriser et mener de manière autonome des initiatives de croissance du cycle de vie, en prenant en charge la stratégie, l’exécution et l’analyse des performances.
  • Expérience pratique des outils d’IA pour l’analyse, la planification de campagnes, la création de contenu et l’efficacité marketing.
  • Expérience pratique de plateformes telles que Braze, Customer.io, Insider, Klaviyo ou OneSignal, notamment des déclencheurs comportementaux et des parcours automatisés.
  • Esprit d’expérimentation et expérience des tests A/B visant à améliorer la fidélisation, la conversion, les achats répétés et la valeur vie client.
  • Excellentes capacités rédactionnelles en anglais, esprit d’initiative et aptitude à travailler de façon autonome dans une start-up au rythme soutenu.

Avantages

  • Travaillez sur des produits utilisés par des millions de personnes dans le monde et contribuez à l’avenir du mobile.
  • Rejoignez une équipe motivée qui valorise les idées de chacun.
  • Organisation hybride avec trois jours par semaine au bureau de Kabataş, à Istanbul.
  • Cinq jours de congés payés supplémentaires dès la première année, puis davantage avec l’ancienneté.
  • Primes liées aux performances versées deux fois par an.
  • Possibilité d’obtenir des options sur actions après la première année.
  • Assurance maladie privée.
  • Indemnités de repas et de transport.
  • Remboursement des dépenses liées à la formation, aux cours, au sport, aux loisirs et aux activités connexes.
  • MacBook, iPhone, Magic Mouse, Magic Keyboard et tout autre équipement nécessaire au poste.

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