PlusMinusOne
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PlusMinusOne ist ein Mobile-First-App-Studio, das Verbraucherprodukte in den Bereichen Dienstprogramme, Foto und Medien, Pflanzenbestimmung und KI entwickelt. Zu den Apps gehören Tools zum Bereinigen von Speicherplatz, Fotodruck und Fotobücher, Pixy AI Photo Studio, Planty für Pflanzenpflege und Pflanzenbestimmung, eine KI-Lern-App für Mathematik sowie Tools zum Scannen, Faxen und Aufzeichnen von Anrufen. Das Team setzt bei der Entwicklung von Apps in verschiedenen Kategorien auf Experimente und ein gutes mobiles Nutzererlebnis. Die Arbeit umfasst Produktdesign und -entwicklung und bezieht sich auf verschiedene Projekte für Verbraucher-Apps.

CRM- und Lifecycle-Marketing-Manager

Steuere personalisierte CRM-Kampagnen und automatisierte Customer Journeys für die E-Commerce-Websites und Abo-Apps von PlusMinusOne. Verbessere Engagement, Kundenbindung und Umsatz durch Segmentierung, Experimente und Leistungsanalysen.

Beschreibung

  • Verantworte das Lifecycle-Marketing für E-Commerce-Websites und Abo-Apps, um Engagement, Kundenbindung und Umsatz zu steigern.
  • Analysiere Kundenverhalten, Kaufhistorie und Abonnementaktivitäten, um Chancen zu erkennen und umsetzbare Segmente zu bilden.
  • Plane und realisiere saisonale Aktionen, Sonderangebote und personalisierte Kampagnen per E-Mail, Push-Benachrichtigung und In-App-Nachricht.
  • Optimiere Customer Journeys von Onboarding und abgebrochenen Checkouts über die Interaktion nach dem Kauf und Cross-Selling bis hin zu Abwanderungsprävention, Reaktivierung und Rückgewinnung.
  • Nutze KI-Tools, um die Kampagnenentwicklung zu beschleunigen, die Personalisierung zu verbessern und Optimierungspotenziale aufzudecken.
  • Führe A/B-Tests zu Botschaften, Angeboten, Zielgruppen und Versandzeitpunkten durch und miss die Auswirkungen auf Conversion, Kundenbindung und Umsatz.
  • Passe die Ansprache an Nutzersegmente an und arbeite mit den Growth- und Produktteams an Aktivierung, Umwandlung von Test- zu Bezahlabos und Abonnementbindung.
  • Verfolge Kampagnenleistung und inkrementelle Wirkung und nutze die Erkenntnisse, um Wiederholungskäufe, Kundenbindung und Kundenlebenszeitwert zu steigern.

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in CRM-, Lifecycle-, Retention- oder Growth-Marketing, vorzugsweise im E-Commerce, in Abo-Unternehmen oder bei mobilen Verbraucher-Apps.
  • Ausgeprägte Analysefähigkeiten, um durch Verhaltens-, Funnel- und Kohortenanalysen sowie Kundensegmentierung Wachstumschancen zu erkennen.
  • Nachweisliche Fähigkeit, Lifecycle-Kampagnen über E-Mail, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten zu planen, umzusetzen und zu optimieren.
  • Fähigkeit, Lifecycle-Wachstumsinitiativen eigenständig zu erkennen, zu priorisieren und umzusetzen sowie Strategie, Durchführung und Leistungsanalyse zu verantworten.
  • Praktische Erfahrung mit KI-Tools für Analysen, Kampagnenplanung, Content-Erstellung und effizienteres Marketing.
  • Praktische Erfahrung mit Plattformen wie Braze, Customer.io, Insider, Klaviyo oder OneSignal, einschließlich verhaltensbasierter Trigger und automatisierter Journeys.
  • Experimentierfreude und Erfahrung mit A/B-Tests zur Verbesserung von Kundenbindung, Conversion, Wiederholungskäufen und Kundenlebenszeitwert.
  • Sehr gute englische Textkompetenz, Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Startup selbstständig zu arbeiten.

Zusatzleistungen

  • Arbeite an Produkten, die Millionen Menschen weltweit erreichen, und gestalte die Zukunft des Mobilfunks mit.
  • Werde Teil eines motivierten Teams, das die Ideen jedes einzelnen Mitglieds schätzt.
  • Hybrides Arbeitsmodell mit drei Tagen pro Woche im Büro in Kabataş, Istanbul.
  • Fünf zusätzliche bezahlte Urlaubstage ab dem ersten Jahr; mit zunehmender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage hinzu.
  • Leistungsabhängige Boni, die zweimal jährlich ausgezahlt werden.
  • Möglichkeit, nach dem ersten Jahr Aktienoptionen zu erhalten.
  • Private Krankenversicherung.
  • Zuschüsse für Mittagessen und Fahrtkosten.
  • Erstattung von Ausgaben für Weiterbildung, Kurse, Sport, Hobbys und verwandte Aktivitäten.
  • MacBook, iPhone, Magic Mouse, Magic Keyboard und weitere für die Rolle benötigte Hardware.

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