PlusMinusOne — студия мобильных приложений, которая разрабатывает потребительские продукты в категориях утилит, фото и медиа, распознавания растений и искусственного интеллекта. В портфолио студии есть инструменты для очистки хранилища, печать фотографий и создание фотокниг, Pixy AI Photo Studio, Planty для ухода за растениями и их распознавания, приложение для изучения математики с ИИ, а также инструменты для сканирования, отправки факсов и записи звонков. Команда уделяет внимание экспериментам и пользовательскому опыту на мобильных устройствах, создавая приложения в разных категориях. Работа охватывает дизайн и разработку продуктов для различных потребительских приложений.
Менеджер по CRM и маркетингу жизненного цикла
Руководите персонализированными CRM-кампаниями и автоматизированными клиентскими сценариями для интернет-магазинов и приложений с подпиской PlusMinusOne. Повышайте вовлечённость, удержание и выручку с помощью сегментации, экспериментов и анализа результатов.
Описание
- Руководите маркетингом жизненного цикла в интернет-магазинах и мобильных приложениях с подпиской, повышая вовлечённость, удержание и выручку.
- Анализируйте поведение клиентов, историю покупок и активность подписок, чтобы находить возможности и формировать практичные сегменты.
- Планируйте и проводите сезонные акции, специальные предложения и персонализированные кампании по электронной почте, через push-уведомления и сообщения в приложении.
- Оптимизируйте клиентские сценарии: от знакомства с продуктом и брошенных корзин до взаимодействия после покупки, перекрёстных продаж, предотвращения оттока, повторного вовлечения и возврата клиентов.
- Используйте инструменты ИИ, чтобы ускорять подготовку кампаний, усиливать персонализацию и находить возможности для оптимизации.
- Проводите A/B-тесты сообщений, предложений, аудиторий и времени отправки, оценивая влияние на конверсию, удержание и выручку.
- Адаптируйте сообщения для разных сегментов пользователей и взаимодействуйте с командами Growth и Product над активацией, конверсией пробной подписки в платную и удержанием подписчиков.
- Отслеживайте результаты кампаний и их дополнительный эффект, используя выводы для роста числа повторных покупок, удержания и пожизненной ценности клиента.
Требования
- Не менее двух лет практического опыта в CRM-маркетинге, маркетинге жизненного цикла, удержании клиентов или маркетинге роста; предпочтителен опыт в электронной коммерции, подписных сервисах или потребительских мобильных приложениях.
- Развитые аналитические навыки: умение находить возможности для роста с помощью анализа поведения, воронок и когорт, а также сегментации клиентов.
- Подтверждённый опыт планирования, запуска и оптимизации кампаний жизненного цикла по электронной почте, через push-уведомления и сообщения в приложении.
- Умение самостоятельно находить, расставлять по приоритетам и реализовывать инициативы для роста на протяжении жизненного цикла, отвечая за стратегию, выполнение и анализ результатов.
- Практический опыт применения инструментов ИИ для анализа, планирования кампаний, создания контента и повышения эффективности маркетинга.
- Практический опыт работы с платформами Braze, Customer.io, Insider, Klaviyo или OneSignal, включая поведенческие триггеры и автоматизированные сценарии.
- Экспериментальный подход и опыт проведения A/B-тестов для повышения удержания, конверсии, числа повторных покупок и пожизненной ценности клиента.
- Уверенное написание текстов на английском языке, инициативность и умение самостоятельно работать в быстрорастущем стартапе.
Преимущества
- Работа над продуктами, которыми пользуются миллионы людей по всему миру, и вклад в будущее мобильных технологий.
- Работа в мотивированной команде, где ценят идеи каждого участника.
- Гибридный график: три дня в неделю в офисе в районе Кабаташ, Стамбул.
- Пять дополнительных оплачиваемых дней отпуска с первого года работы; с ростом стажа количество дней увеличивается.
- Бонусы по результатам работы дважды в год.
- Возможность получить опционы на акции после первого года работы.
- Частная медицинская страховка.
- Компенсация расходов на обеды и проезд.
- Возмещение расходов на обучение, курсы, спорт, хобби и смежные занятия.
- MacBook, iPhone, Magic Mouse, Magic Keyboard и другое оборудование, необходимое для работы.