PlusMinusOne je štúdio mobilných aplikácií, ktoré sa pri vývoji spotrebiteľských produktov zameriava na mobilné platformy. Jeho aplikácie pokrývajú nástroje na uvoľnenie úložiska, tlač fotografií a fotoknihy, Pixy AI Photo Studio, starostlivosť o rastliny a ich identifikáciu v aplikácii Planty, aplikáciu na učenie matematiky s umelou inteligenciou, ako aj nástroje na skenovanie, faxovanie a nahrávanie hovorov. Tím kladie dôraz na experimentovanie a používateľskú skúsenosť v mobile a vyvíja aplikácie v rôznych kategóriách. Jeho práca zahŕňa návrh aj vývoj produktov a nábor súvisí s viacerými projektmi v oblasti spotrebiteľských aplikácií.
Manažér/ka CRM a lifecycle marketingu
Veďte personalizované CRM kampane a automatizované zákaznícke cesty pre e-commerce weby a predplatiteľské aplikácie PlusMinusOne. Zlepšujte zapojenie, udržanie zákazníkov a výnosy pomocou segmentácie, experimentov a analýzy výkonnosti.
Popis
- Veďte lifecycle marketing pre e-commerce weby a mobilné aplikácie s predplatným s cieľom zlepšiť zapojenie, udržanie zákazníkov a výnosy.
- Analyzujte správanie zákazníkov, históriu nákupov a aktivitu predplatného, aby ste identifikovali príležitosti a vytvárali využiteľné segmenty.
- Plánujte a realizujte sezónne akcie, špeciálne ponuky a personalizované kampane prostredníctvom e-mailu, push notifikácií a správ v aplikácii.
- Optimalizujte zákaznícke cesty od úvodného zapojenia a opustených košíkov cez komunikáciu po nákupe, krížový predaj, prevenciu odchodov a opätovnú aktiváciu až po získanie zákazníkov späť.
- Využívajte nástroje umelej inteligencie na zrýchlenie prípravy kampaní, posilnenie personalizácie a odhaľovanie príležitostí na optimalizáciu.
- Realizujte A/B testy správ, ponúk, cieľových skupín a načasovania a merajte ich vplyv na konverziu, udržanie zákazníkov a výnosy.
- Prispôsobujte komunikáciu používateľským segmentom a spolupracujte s tímami Growth a Product na aktivácii, konverzii zo skúšobnej verzie na platenú a udržaní predplatiteľov.
- Sledujte výkonnosť kampaní a ich prírastkový vplyv a využívajte zistenia na zlepšenie opakovaných nákupov, udržania zákazníkov a celoživotnej hodnoty.
Požiadavky
- Aspoň dva roky praktických skúseností v CRM, lifecycle, retenčnom alebo growth marketingu, ideálne v e-commerce, predplatiteľských firmách alebo mobilných aplikáciách pre spotrebiteľov.
- Výborné analytické schopnosti na vyhľadávanie príležitostí na rast pomocou analýzy správania, lievika a kohort, ako aj segmentácie zákazníkov.
- Preukázaná schopnosť plánovať, spúšťať a optimalizovať lifecycle kampane cez e-mail, push notifikácie a správy v aplikácii.
- Schopnosť samostatne identifikovať, určovať priority a realizovať iniciatívy na rast v rámci lifecycle marketingu vrátane zodpovednosti za stratégiu, realizáciu a analýzu výkonnosti.
- Praktické využívanie nástrojov umelej inteligencie na analýzu, plánovanie kampaní, tvorbu obsahu a zvyšovanie efektivity marketingu.
- Praktické skúsenosti s platformami ako Braze, Customer.io, Insider, Klaviyo alebo OneSignal vrátane behaviorálnych spúšťačov a automatizovaných zákazníckych ciest.
- Experimentálny prístup a skúsenosti s A/B testovaním na zlepšenie udržania zákazníkov, konverzie, opakovaných nákupov a celoživotnej hodnoty.
- Výborné schopnosti písať texty v angličtine, iniciatívnosť a schopnosť samostatne pracovať v rýchlo sa rozvíjajúcom start-upe.
Benefity
- Práca na produktoch, ktoré oslovujú milióny používateľov po celom svete, a možnosť prispieť k budúcnosti mobilných technológií.
- Pridáte sa k motivovanému tímu, ktorý si váži nápady každého člena.
- Hybridný režim s tromi dňami týždenne v kancelárii v istanbulskej štvrti Kabataş.
- Päť dní dovolenky navyše s náhradou mzdy už od prvého roka; s dĺžkou pôsobenia sa ich počet zvyšuje.
- Výkonnostné bonusy vyplácané dvakrát ročne.
- Možnosť získať opcie na akcie po prvom roku.
- Súkromné zdravotné poistenie.
- Príspevky na stravu a dopravu.
- Preplatenie vzdelávania, kurzov, športu, záľub a súvisiacich aktivít.
- MacBook, iPhone, Magic Mouse, Magic Keyboard a ďalšie vybavenie potrebné na túto pozíciu.